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Preguntas y respuestas
Las siguientes preguntas representan situaciones posibles que se pueden presentar
durante el uso de su computadora y van seguidas de respuestas y soluciones
sencillas.
Pregunta: Presionó el interruptor de encendido pero la computadora no arranca.
Respuesta: Observe el indicador luminoso (LED) situado encima del interruptor
de encendido.
Si no está encendido, no llega corriente a la computadora. Haga lo siguiente:
• Compruebe que el selector de voltaje del panel trasero está ajustado al voltaje
correcto de su área.
• Compruebe que el cable de la corriente eléctrica esté conectado
correctamente a una toma de corriente.
• Si utiliza una extensión eléctrica o un regulador automático de corriente
(AVR), asegúrese de que está conectado y encendido.
Si se enciende, haga lo siguiente:
• ¿Hay un disquete que no sea de arranque en la unidad de disquete? Sí es así,
retírelo o sustitúyalo por un disquete de arranque y presione las teclas
<Control> + <Alt> + <Supr> para arrancar su computadora.
• Los archivos del sistema operativo pueden estar dañados o ausentes.
Introduzca el disquete de arranque que creó al instalar Windows en la
disquetera y presione las teclas <Control> + <Alt> + <Supr> para volver a
arrancar su computadora. Esta operación hará automáticamente un
diagnóstico de su sistema y efectuará las correcciones necesarias. Sin
embargo, si el utilitario de diagnóstico todavía señala un problema, entonces
usted deberá realizar el proceso de recuperación para restablecer su sistema a
sus configuraciones originales de fábrica.
Nota: Para más información acerca de la recuperación de su
sistema, vea “Acer eRecovery Management” en la página 11.
Pregunta: Nada aparece en la pantalla.
Respuesta: La función de ahorro de energía de la computadora pone
automáticamente la pantalla en blanco para ahorrar energía. Simplemente accione
cualquier tecla para volver a encender la pantalla.
Si la imagen no aparece al accionar una tecla, reinicie la computadora. Si el
problema persiste, consulte a su distribuidor o centro de asistencia técnica.
