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Al termine del periodo di assistenza
telefonica gratuita
È ancora possibile ottenere aiuto dalla HP a pagamento. I prezzi
possono subire variazioni senza preavviso. L'assistenza gratuita
su Internet dal sito del Servizio di assistenza clienti HP in
linea (vedere pagina 49) è sempre disponibile.
• Per semplici domande, telefonare al numero (900)
555-1500, valido solo negli Stati Uniti. La tariffa è di $2,50 al
minuto, a partire dal momento in cui un tecnico specializzato
risponde.
• Per telefonate dal Canada o per quelle dagli Stati Uniti che
probabilmente dureranno più di dieci minuti, telefonare al
numero (800) 999-1148. La tariffa è di US $25 per telefonata,
da addebitare su carta di credito Visa o MasterCard.
• Se durante la telefonata viene stabilito che la stampante
richiede una riparazione ed è ancora in vigore la garanzia
limitata sull'hardware (vedere la "Dichiarazione di garanzia
limitata" nel Manuale di riferimento), le spese telefoniche
vengono addebitate alla HP. Tuttavia per i Paesi dai quali non
è possibile accedere ai precedenti numeri verdi, potrebbe
essere addebitata la normale tariffa telefonica per chiamate
interurbane.
• Se non si è all'interno degli Stati Uniti o del Canada,
contattare il Centro del Servizio di assistenza clienti HP più
vicino.
Opzioni per l’estensione della garanzia
Se si desidera estendere la copertura della stampante oltre il
periodo della garanzia limitata, sono disponibili le seguenti
due opzioni:
• consultare il rivenditore per ottenere un’estensione
dell’assistenza;
• se il rivenditore non offre contratti di servizio, chiamare
direttamente HP e chiedere informazioni sugli Accordi di
assistenza della HP; negli Stati Uniti chiamare il numero
(800) 446-0522, in Canada chiamare il numero (800)
268-1221, fuori dagli Stati Uniti e dal Canada contattare
l’ufficio vendite HP locale.
Servizio di assistenza tecnica HP
Se la stampante HP necessita di riparazioni,
contattare il Centro del servizio assistenza clienti
HP. Un tecnico specializzato dell'assistenza individuerà il
problema e organizzerà quanto richiesto per risolverlo. Questo
servizio è gratuito durante il periodo coperto dalla garanzia
limitata della stampante. Se la garanzia è scaduta, le spese per
le riparazioni verranno addebitate a seconda delle parti di
ricambio e del tempo richiesti.
