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Comment obtenir de l’aide : centre de service clientèle hp
Centre de Service Clientèle HP par
téléphone
✻
Vous aurez éventuellement à payer les frais de communication
téléphonique dans certaines régions.
Avant de contacter l’un de nos techniciens, vous devez :
1 Avoir consulté votre Depliant d’installation rapide, ce guide
d’utilisation et le manuel de référence pour obtenir des conseils
d’installation et de dépannage.
2 Avoir consulté le Centre de Service Clientèle HP en ligne qui
contient de l’aide sur les produits. Reportez-vous à la page 47
pour les adresses de sites web HP.
3 Si vous vous trouvez aux États-Unis, avoir eu recours au service
HP Customer Care Audio Tips (en anglais), notre ligne d’appel
sans frais pour l’aide automatique, au numéro (877) 283-4684 ;
elle vous donne des réponses simples et rapides aux questions
les plus souvent posées en ce qui concerne l’imprimante
HP DeskJet.
Si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème après cela, appelez
alors un technicien du service HP. Soyez devant l’ordinateur et
l’imprimante.
Avant l’appel, munissez-vous des informations suivantes :
- le numéro de série de votre imprimante (se trouvant sous votre
imprimante).
________________________________________
- le modèle de votre imprimante (se trouvant à l’avant de
l’imprimante).
________________________________________
- le modèle de votre ordinateur.
________________________________________
- la version de votre logiciel d’impression et de l’application que
vous utilisez (le cas échéant).
________________________________________
De cette façon, nous pouvons vous aider immédiatement.
Région Assistance
téléphonique*
DeskJet 630C
Series
Amérique du Nord
(y compris le Canada)
90 jours
Asie du Pacifique 90 jours
Europe 90 jours
Amérique Latine 1 an
