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Français
créer un jeu de disquettes, insérez le cédérom du
logiciel d’impression et sélectionnez Copier le
logiciel d’impression sur disquettes lorsque l’écran
de présentation apparaît et suivez les instructions
affichées à l’écran.
• Si vous vous trouvez aux Etats-Unis et que vous
ne possédez pas de lecteur de cédérom, vous
pouvez commander le logiciel sur disquettes de
3,5 pouces en composant le 1+ (661) 257-5565.
• Si vous vous trouvez aux Etats-Unis et vous
avez besoin de logiciels, composez le
1+ (661) 257-5565. Les mises à jour de logiciel
sont disponibles à un frais forfétaire.
• Si vous habitez en dehors des Etats-Unis et que
vous n’êtes pas en mesure de télécharger le
gestionnaire du centre en ligne d’assistance à
la clientèle HP, contactez le centre d’assistance
à la clientèle le plus proche.
Forums d’utilisateur
d’assistance à la clientèle HP
Elles sont accueillantes et instructives.
Consultez les forums de la communauté
d’utilisateurs en ligne. Consultez des anciens
messages rédigés par d’autres utilisateurs HP
pour trouver les réponses à vos questions. Vous
pouvez aussi poser vos questions et vérifier plus
tard les idées et suggestions apportées par
d’autres utilisateurs et opérateurs de système.
L’adresse pour accéder directement à ces forums :
http://www.hp.com/support/home_products.
Assistance à la clientèle HP par
télécopie
Lorsque vous voulez aller droit au but—
appellez HP FIRST, notre service de télécopie
automatique. Composez le 1+ (800) 333-1917
(Etats-Unis uniquement) depuis un téléphone à
touches, écoutez les rubriques puis sélectionnez le
document d’assistance qui correspond à vos
besoins. Vous pouvez demander jusqu’à trois
documents par appel, et nous vous les télécopierons
immédiatement. HP FIRST est un service gratuit et
est disponible—24 hrs sur 24, 7 jours sur 7.
Centre de réparation
d’assitance à la clientèle HP
Si votre imprimante a besoin d’être
réparée, appelez le centre de réparation
d’assistance à la clientèle HP. Un technicien
d’assistance spécialisé diagnostiquera le
problème et s’occupera de la procédure de
réparation. Ce service est gratuit durant la période
de garantie de votre imprimante. Hors garantie,
nous vous proposerons un devis de réparation.
Assistance à la clientèle HP par
téléphone
Aide audio de l’ assistance à la clientèle HP
Pour trouver la solution rapide et simple aux
questions les plus fréquentes à propos des
imprimantes DeskJet, essayez notre ligne
d’assistance automatique en composant le
1+ (877) 283-4684 (Etats-Unis uniquement).
Assistance technique à la clientèle HP
Contactez un de nos techniciens aux numéros
listés ci-dessous pour vous assister dans le
dépannage de votre imprimante.
• Afrique / Moyen-Orient 41 22/780 41 11
• Allemagne 49 (0) 180 5258 143
• Argentine 541781-4061/69
• Australie 61 3 92728000
• Autriche 43 (0)660 6386
• Belgique (en néerlandais) 32 (0)2 62688 06
• Belgique (en français) 32 (0)2 6268807 06
• Brésil 55 11 709-1444
• Canada (877) 621-4722
(Numéro vert)
• Chine 86 10 6505 3888-5959
• Corée 82 2 3270 0700
• Danemark 45 (0)39 294099
• Espagne 34 (9) 02321 123
• Etats-Unis (900) 555-1500
• Finlande 358 (9) 2034 7288
• France 33 (0) 1 43 62 34 34
• Grèce 30 1 689 64 11
• Hong Kong (800) 96 7729
• Hongrie 36 (1) 252 4505
• Inde 91 11 682 60 35
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