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Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, vous pouvez procéder comme suit
pour diagnostiquer et résoudre le problème :
Reportez-vous à la section « Résolution 1.
des problèmes » à la page 23 pour des
informations et procédures se rapportant au
problème de votre ordinateur.
Reportez-vo2. us à la section « Dell
Diagnostics » à la page 33 pour des
procédures pour exécuter Dell Diagnostics.
Remplisse3. z la « Liste de vérification des
diagnostics » à la page 47.
Utilisez la rich4. e gamme de services en ligne
de Dell, sur le site Web de support technique
(support.dell.com) pour obtenir de l’aide sur
les procédures d’installation et de dépannage.
Reportez-vous à la section « Services en
ligne » à la page 43 pour une liste plus
complète de services de support en ligne Dell.
Si les étapes précédentes n’ont pas permis 5.
de résoudre le problème, reportez-vous à la
section « Contacter Dell » à la page 48.
REMARQUE : contactez le service de
support Dell à l’aide d’un téléphone situé
à proximité de l’ordinateur pour que le
personnel du support puisse vous guider
pendant la procédure de dépannage.
REMARQUE : le code de service express
des systèmes Dell n’est pas forcément
disponible dans votre pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous le demande, entrez votre code
de service express pour que votre appel soit
directement acheminé vers l’équipe de support
technique appropriée. Si vous n’avez pas de code
de service express, ouvrez le dossier Accessoires
Dell, double-cliquez sur l’icône Code de service
express et suivez les instructions.
Obtention d’aide
