Résolution des incidents 81
Incidents liés au scanneur
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez
et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product
Information Guide (Guide d'information sur le produit).
REMARQUE : Si vous avez besoin d'une assistance technique pour votre
scanneur, contactez son fabricant.
REPORTEZ-VOUS À LA DOCUMENTATION DU SCANNEUR. La documentation peut
contenir des instructions de configuration et de dépannage.
DÉVERROUILLEZ LE SCANNEUR. Si le scanneur comporte un dispositif de
verrouillage (bouton, patte, etc.), vérifiez qu'il n'est pas activé.
REDÉMARREZ L 'ORDINATEUR ET ESSAYEZ D 'UTILISER LE SCANNEUR.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
• Reportez-vous à la documentation du scanneur pour obtenir des informations
sur la connexion des câbles.
• Vérifiez que les câbles du scanneur sont fermement connectés au scanneur
et à l'ordinateur.
VÉRIFIEZ QUE LE SCANNEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT WINDOWS.
Windows XP
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Panneau de configuration
→
Imprimantes et autres
périphériques
→
Scanneurs et appareils photo
.
2
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
Windows Vista
1
Cliquez sur
Démarrer
→
Panneau de configuration
→
Matériel et audio
→
Scanneurs et appareils photo
.
2
Si le scanneur est répertorié, cela signifie que Windows le reconnaît.
RÉINSTALLEZ LE PILOTE DU SCANNEUR. Reportez-vous à la documentation
du scanneur pour obtenir des instructions.
