
6 Contenido
Problemas con el escáner . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Problemas con el sonido y los altavoces
. . . . . . . . 83
Los altavoces no emiten ningún sonido
. . . . . . 83
Los auriculares no emiten ningún sonido
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Problemas con el vídeo y el monitor
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La pantalla aparece en blanco
. . . . . . . . . . . 85
Resulta difícil leer la pantalla
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4 Herramientas de solución
de problemas
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Indicadores luminosos de alimentación . . . . . . . . 87
Códigos de sonido
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Mensajes del sistema
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Dell Diagnostics
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Cuándo debe utilizarse Dell Diagnostics
. . . . . . 93
Inicio de Dell Diagnostics desde la unidad
de disco duro
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Inicio de Dell Diagnostics desde el soporte
multimedia Drivers and Utilities
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Menú principal de Dell Diagnostics
. . . . . . . . 95
Controladores
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¿Qué es un controlador?
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Identificación de controladores
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Reinstalación de controladores y utilidades
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