Produtos da Marca Dell

Hardware-Ratgeber

WenneinGerätwährenddesBetriebssystem-Setupsnichterkanntwirdoderzwarerkannt,abernichtkorrektkonfiguriertwird,könnenSiedie

InkompatibilitätmitdemHardware-Ratgeber beheben.

Windows

XP:

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1. Klicken Sie auf Start® Hilfe und Support.

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2. Geben Sie im Suchfeld den Text hardware troubleshooter (Hardware-Ratgeber)einunddrückenSieanschließenddieEingabetaste.

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3. Klicken Sie im Abschnitt Einen Fehler beheben auf Hardware-Ratgeber.

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4. WählenSieinderListeHardware-Ratgeber die Option, die das Problem am besten beschreibt, und klicken Sie auf Weiter,ummitdenübrigenSchritten

zur Fehlerbehebung fortzufahren.

Windows Vista

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1. Klicken Sie auf die Start undanschließendaufHilfe und Support.

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2. Geben Sie im Suchfeld den Text hardware troubleshooter (Hardware-Ratgeber)einunddrückenSieanschließenddieEingabetaste.



3. WählenSieinderListederSuchergebnissedieOption,diedasProblemambestenbeschreibt,undfahrenSiemitdenübrigenSchrittenzur

Fehlerbehebung fort.

Dell Diagnostics

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Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?

WennProblememitdemComputerauftreten,führenSiedieindiesemAbschnittaufgeführtenÜberprüfungendurchundanschließendDellDiagnosticsaus,

bevorSievonDellUnterstützunganfordern.

Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von dem Drivers and Utilities-Datenträger,derzusammenmitdemComputergeliefertwurde.

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Starten von Dell Diagnostics von der Festplatte

RufenSievordemAusführenvonDellDiagnosticsdasSystem-Setup-Programm auf (siehe System-Setup-Programm), um die Konfigurationsdaten Ihres

Computerszuüberprüfen.StellenSiesicher,dassdaszutestendeGerätimSystem-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist.

DellDiagnosticsbefindetsichaufderFestplatteineinereigenenPartitionfürDiagnose-Dienstprogramme.

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1. Vergewissern Sie sich, dass der Computer mit einer funktionierenden Steckdose verbunden ist.

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2. SchaltenSiedenComputereinoderführenSieeinenNeustartdurch.

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3. Wenn das DELL-Logoangezeigtwird,drückenSiesofort<F12>.

Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird.

Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.

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4. WählenSiemitderNach-oben- oder Nach-unten-Taste Diagnostics(Diagnose)ausdemStartmenüausundbetätigenSiedanndie<Eingabetaste>.

VORSICHT: BevorSiegemäßdenindiesemAbschnittbeschriebenenAnleitungenverfahren,lesenSiezunächstdieSicherheitshinweiseinder

entsprechendenDokumentationimLieferumfangIhresComputers.ZusätzlicheInformationenzurbestmöglichenEinhaltungder

Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zu den Betriebsbestimmungen unter www.dell.com/regulatory_compliance.

ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities-DatenträgeristoptionalundmöglicherweisenichtimLieferumfangIhresComputersenthalten.

ANMERKUNG: DellDiagnosticslässtsichnuraufDell-Computern verwenden.

ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).

ANMERKUNG: LängeresGedrückthalteneinerTastekannzurFehlfunktionderTastaturführen.UmeinenmöglichenTastaturfehlerzuvermeiden,

tippenSie<F12>inregelmäßigenAbständenan,bisdasBoot Device Menu(Startgerätemenü)erscheint.

ANMERKUNG: Wird in einer Meldung angezeigt, dass keine Partition mit dem Diagnose-Dienstprogrammgefundenwerdenkonnte,führenSieDell

Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgersaus(sieheStartenvonDellDiagnosticsüberdieDriversandUtilities-CD).