41
Utilisation des outils d'assistance
Dépanneur matériel
Si un périphérique n'est pas détecté pendant la
configuration du système d'exploitation ou est
détecté mais n'est pas configuré correctement,
utilisez le Dépanneur des conflits matériels
pour résoudre cette incompatibilité.
Pour démarrer le dépanneur des conflits
matériels :
Cliquez sur 1. Démarrer
→ Aide et support.
Entrez 2. Dépanneur des conflits
matériels dans le champ de recherche
puis appuyez sur <Entrée> pour lancer la
recherche.
Dans les résultats de recherche, sélectionnez 3.
l'option décrivant le mieux le problème et
suivez les étapes suivantes de dépannage.
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section «Blocages et problèmes logiciels»
à la page 34 et exécutez Dell Diagnostics avant
de contacter Dell pour obtenir une assistance
technique.
Il est recommandé que vous imprimiez ces
procédures avant de commencer.
REMARQUE : Dell Diagnostics ne fonctionne
que sur les ordinateurs Dell.
REMARQUE : Le
disque Drivers and Utilities
est en option et n'est pas obligatoirement
livré avec tous les ordinateurs.
Voir la section Configuration du système dans
le Guide de maintenance pour consulter les
informations de configuration de votre ordinateur
et vous assurer que le périphérique à tester
apparaît dans le programme de configuration
du système et qu'il est actif.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur
ou depuis le disque
Drivers and Utilities
.
