32
Résolution des incidents
Si un programme est conçu pour une version
antérieure d'un système d'exploitation
Microsoft
®
Windows
®
—
Exécutez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement voisin des
environnements des systèmes d'exploitation
non Windows Vista.
Cliquez sur 1. Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur 2. Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent.3.
En cas de problèmes logiciels —
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.•
Utilisez un programme antivirus pour vérifier •
le disque dur ou les CD.
Enregistrez et fermez tous les fichiers •
ou programmes ouverts, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
.
Consultez la documentation du logiciel ou •
contactez le fabricant pour obtenir des
informations de dépannage.
Assurez-vous que le programme est –
compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
Vérifiez que l'ordinateur est conforme –
aux exigences matérielles requises
pour que le logiciel fonctionne. Voir la
documentation du logiciel pour plus
d'informations.
Vérifiez que le programme est –
correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques –
n'entrent pas en conflit avec le
programme.
Si nécessaire, supprimez, puis réinstallez –
le programme.
