78 Wie Sie Hilfe bekommen
Diagnose-Checkliste
Name:
Datum:
Adresse:
Telefonnummer:
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der Rückseite oder Unterseite des
Computers):
Express-Servicecode:
Rücksendegenehmigungsnummer (sofern durch den technischen Support von Dell
vergeben):
Betriebssystem und Version:
Geräte:
Erweiterungskarten:
Ist Ihr System an ein Netzwerk angeschlossen? Ja/Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
Programme mit Versionsangabe:
Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems anhand der
Dokumentation zum Betriebssystem. Drucken Sie diese Dateien, falls ein Drucker
angeschlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt der Dateien, bevor Sie bei
Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signalton- oder Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und durchgeführte Maßnahmen zur
Störungsbehebung:
