78
Получение справки
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки Dell AutoTech предоставляет
записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами
компании Dell вопросы по работе с портативными и настольными
компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным
тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные
с вашими вопросами. Номер телефона для своего региона смотрите
в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр.82.
Автоматическая система отслеживания заказа
Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell посетите веб-сайт
support.dell.com или позвонить в автоматическую систему отслеживания
заказов. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на
магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ
и выдать информацию о его исполнении. Номер телефона для своего
региона смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр.82.
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы, например недостающие
или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с корпорацией
Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для своего региона смотрите в разделе
«Обращение в корпорацию Dell» на стр.82.
Информация о продуктах
Если потребуется узнать информацию о других продуктах, которые можно
приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-узел корпорации Dell по
адресу: www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер
телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам,
смотрите в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 82.
