
Problemasconelvídeoyelmonitor
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Silapantallaaparecevacía
Siresultadifícilleerlapantalla
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabralacubiertadel
equipo.
2. Asegúresedequeloscablesdealimentacióndelsuministrodeenergíaestánenchufadosfirmementealosconectoresdelaplaca
base.
3. Cierrelacubiertadelequipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con las tarjetas"
Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con el teclado"
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Vuelvaainstalarlabatería.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundosyabraelequipo.
2. Extraigalabatería,espere5minutos,yvuelvaainstalarlabatería.
3. Cierrelacubiertadelequipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.
PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla
Guíadeinformacióndelsistema.
Vuelvaaasentarlosmódulosdememoria.
1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabralacubiertadel
equipo.
2. Extraigayvuelvaacolocarelmóduloomódulosdememoria.
3. Cierrelacubiertadelequipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.
4. Si la cantidad de memoria RAM mostrada no coincide exactamente con la cantidad real de memoria instalada en el equipo, póngaseen
contacto con Dell.
NOTA: Consulteladocumentacióndelmonitorparaconocerlosprocedimientosdesolucióndeproblemas.
Compruebeelindicadordealimentacióndelmonitor.Sielindicadorestáapagado,presioneconfirmezaelbotónparaasegurarsedeque
elmonitorestáencendido.Sielindicadordealimentaciónestáencendidooparpadea,significaqueelmonitorrecibealimentación.Siel
indicadordealimentaciónparpadea,presioneunatecladeltecladoomuevaelratón.
Compruebeelcabledeconexióndelmonitor.Compruebe el conector para ver si hay patas dobladas o rotas. (Es normal que a muchos
conectores de cables de monitor le falten algunas patas).
Asegúresedequeelenchufeeléctricofunciona.Pruebeaconectarotroutensiliooaparato,porejemplo,unalámpara.
Intercambieloscablesdealimentación.Intercambieloscablesdealimentacióndelmonitorydelequipoparadeterminarsielcablede
alimentaciónesdefectuoso.
Pruebeelcabledeextensióndevídeo(siseutiliza).Siestáutilizandouncabledeextensióndevídeoyalquitarelcablesesolucionael
problema,elcableestádefectuoso.
Pruebe otro monitor. Sidisponedeotromonitor,conécteloalequipo.
Compruebelosindicadoresdediagnóstico.Consultelasección"Indicadoresdediagnóstico".
Compruebeelvalordeconfiguracióndelatarjeta.EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónPrimary
Video Controller(Controladordevídeoprincipal)bajoIntegrated Devices(Dispositivosintegrados)estáestablecidacorrectamente.Para
una tarjeta AGP, establezca Primary Video Controller(Controladordevídeoprincipal)comoAGP. Para una tarjeta PCI, establezca Primary
Video Controller(Controladordevídeoprincipal)comoAuto(Automático).SalgadelprogramaConfiguracióndelsistemayreinicieelequipo.
Ejecute los Dell Diagnostics(DiagnósticosDell): si falla alguna de las pruebas, póngaseencontactoconDell.
Compruebelosvaloresdeconfiguracióndelmonitor.Consulteladocumentacióndelmonitorparaobtenerinstruccionessobrecómo
ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar la autoprueba.
Aparte el altavoz de tonos bajos del monitor.Sielsistemadealtavocesincluyeunaltavozdetonosbajos,asegúresedequedichoaltavoz
seencuentracomomínimoa60cm(2pies)delequipoodelmonitor.
Alejeelmonitordelossuministrosdeenergíaexternos.ventiladores,tubosfluorescentes,lámparashalógenasuotrosdispositivos