Produtos da Marca Dell

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Problemasconelvídeoyelmonitor

Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.

Silapantallaaparecevacía



Siresultadifícilleerlapantalla



1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabralacubiertadel

equipo.

2. Asegúresedequeloscablesdealimentacióndelsuministrodeenergíaestánenchufadosfirmementealosconectoresdelaplaca

base.

3. Cierrelacubiertadelequipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.

Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con las tarjetas"

Realicetodaslascomprobacionesdelasección"Problemas con el teclado"

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla

Guíadeinformacióndelsistema.

Vuelvaainstalarlabatería.

1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundosyabraelequipo.

2. Extraigalabatería,espere5minutos,yvuelvaainstalarlabatería.

3. Cierrelacubiertadelequipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.

Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.

PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla

Guíadeinformacióndelsistema.

Vuelvaaasentarlosmódulosdememoria.

1. Apagueelequipoylosdispositivos,desconéctelosdelosenchufeseléctricos,esperede10a20segundos,yabralacubiertadel

equipo.

2. Extraigayvuelvaacolocarelmóduloomódulosdememoria.

3. Cierrelacubiertadelequipo,conectedenuevoelequipoylosdispositivosalosenchufeseléctricosyenciéndalos.

4. Si la cantidad de memoria RAM mostrada no coincide exactamente con la cantidad real de memoria instalada en el equipo, póngaseen

contacto con Dell.

NOTA: Consulteladocumentacióndelmonitorparaconocerlosprocedimientosdesolucióndeproblemas.

Compruebeelindicadordealimentacióndelmonitor.Sielindicadorestáapagado,presioneconfirmezaelbotónparaasegurarsedeque

elmonitorestáencendido.Sielindicadordealimentaciónestáencendidooparpadea,significaqueelmonitorrecibealimentación.Siel

indicadordealimentaciónparpadea,presioneunatecladeltecladoomuevaelratón.

Compruebeelcabledeconexióndelmonitor.Compruebe el conector para ver si hay patas dobladas o rotas. (Es normal que a muchos

conectores de cables de monitor le falten algunas patas).

Asegúresedequeelenchufeeléctricofunciona.Pruebeaconectarotroutensiliooaparato,porejemplo,unalámpara.

Intercambieloscablesdealimentación.Intercambieloscablesdealimentacióndelmonitorydelequipoparadeterminarsielcablede

alimentaciónesdefectuoso.

Pruebeelcabledeextensióndevídeo(siseutiliza).Siestáutilizandouncabledeextensióndevídeoyalquitarelcablesesolucionael

problema,elcableestádefectuoso.

Pruebe otro monitor. Sidisponedeotromonitor,conécteloalequipo.

Compruebelosindicadoresdediagnóstico.Consultelasección"Indicadoresdediagnóstico".

Compruebeelvalordeconfiguracióndelatarjeta.EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayasegúresedequelaopciónPrimary

Video Controller(Controladordevídeoprincipal)bajoIntegrated Devices(Dispositivosintegrados)estáestablecidacorrectamente.Para

una tarjeta AGP, establezca Primary Video Controller(Controladordevídeoprincipal)comoAGP. Para una tarjeta PCI, establezca Primary

Video Controller(Controladordevídeoprincipal)comoAuto(Automático).SalgadelprogramaConfiguracióndelsistemayreinicieelequipo.

Ejecute los Dell Diagnostics(DiagnósticosDell): si falla alguna de las pruebas, póngaseencontactoconDell.

Compruebelosvaloresdeconfiguracióndelmonitor.Consulteladocumentacióndelmonitorparaobtenerinstruccionessobrecómo

ajustar el contraste y el brillo, desmagnetizar (degauss) el monitor y ejecutar la autoprueba.

Aparte el altavoz de tonos bajos del monitor.Sielsistemadealtavocesincluyeunaltavozdetonosbajos,asegúresedequedichoaltavoz

seencuentracomomínimoa60cm(2pies)delequipoodelmonitor.

Alejeelmonitordelossuministrosdeenergíaexternos.ventiladores,tubosfluorescentes,lámparashalógenasuotrosdispositivos