Dil ID: 12
Dil Adı: portugal
Dil Kodu: pt6tayfun Produtos da Marca Dell
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Problemas con dispositivos serie o paralelos
Rellene la Listadeverificacióndediagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
NOTA: Dellnocubrelagarantíadelaimpresora.Sinecesitaasistenciatécnicaparasuimpresora,llamealfabricantedelamisma.Consulteelnúmero
deteléfonocorrectoenladocumentacióndelaimpresora.
Compruebeladocumentacióndelaimpresora.Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformacióndeconfiguraciónyde
solucióndeproblemas.
Asegúresedequelaimpresoraestáencendida.Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobreelbotónde
encendido.
Compruebe las conexiones del cable de la impresora.
l Consulteladocumentacióndelaimpresoraparaobtenerinformaciónsobrelasconexionesdeloscables.
l Asegúresedequeloscablesdelaimpresoraestánconectadosfirmementeaéstayalequipo.
Asegúresedequeelenchufeeléctricofunciona.Pruebeaconectarotroutensiliooaparato,porejemplo,unalámpara.
Compruebe que Windows®reconoce la impresora.
Windows XP
1. HagaclicenelbotónStart (Inicio).
2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).
3. Pulse sobre Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
4. Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Siapareceelmodelodelaimpresora,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.
5. Haga clic en Properties (Propiedades), y seleccione la ficha Ports(Puertos).Paraunaimpresoraparalela,asegúresedequelaopción
Print to the following port(s):(Imprimirenelsiguientepuerto)estáconfiguradacomoLPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de
impresora]).ParaunaimpresoraUSB,asegúresedequelaopciónPrint to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)
estádefinidacomoUSB.
Windows 2000
1. HagaclicenelbotónInicio, seleccione Configuracióny,acontinuación,hagaclicenImpresoras.
Siapareceelmodelodelaimpresora,hagaclicconelbotónderechodelratóneneliconodelaimpresora.
2. Haga clic en Properties (Propiedades), y seleccione la ficha Ports(Puertos).Paraunaimpresoraparalela,asegúresedequelaopción
Print to the following port(s):(Imprimirenelsiguientepuerto)estáconfiguradacomoLPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de
impresora]).ParaunaimpresoraUSB,asegúresedequelaopciónPrint to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)
estádefinidacomoUSB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Consulte "Reinstalacióndecontroladores".
NOTA: Sitienealgúnproblemaconunaimpresora,consulte"Problemasconlaimpresora".
Compruebeladocumentacióndeldispositivo.Consulteladocumentacióndeldispositivoparaconocerlosprocedimientosdesoluciónde
problemas.
Asegúresedequeeldispositivoestáencendido.Presionefirmementeelbotóndeldispositivo.
Compruebe las conexiones del cable del dispositivo. Verifique que el conector no tiene patas rotas ni torcidas. (Es normal que a muchos
conectoresdecablesdedispositivoslefaltenalgunaspatas).Asegúresedequeelcabledeldispositivoestáconectadofirmementeal
equipo.
Pruebe el cable del dispositivo. Intercambie el cable del dispositivo con un cable que funcione correctamente.
Asegúresedequeelenchufeeléctricofunciona.Pruebeaconectarotroutensiliooaparato,porejemplo,unalámpara.
Elimine las interferencias.Cambieloselectrodomésticosconectadosalmismocircuitoosituadoscercadelequipoquepuedancausar
interferencias. Elimine estas otras causas posibles de interferencias:
l Cablesdeprolongacióndealimentación
l Cablesdeprolongacióndetecladooderatón
l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes
l Hayvariascajasdeenchufesconectadasalmismoenchufeeléctrico
Compruebelasopcionesdeconfiguración.Consulteladocumentacióndeldispositivoparaconocerlaconfiguraciónrecomendada.A
continuación,ejecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayvayaalasopcionesdeconfiguraciónIntegrated Devices (Dispositivos
Integrados).AsegúresedequeelvalordeconfiguraciónSerial Port[Puertoserie](paraundispositivoserie)oelvalordeconfiguración
Parallel Port[Puertoparalelo](paraundispositivoparalelo)coincideconlosvaloresdeconfiguraciónrecomendados.
Consulteladocumentacióndelsoftware.Sielproblemaocurreconunsoftwareparticular,consulteladocumentacióndelsoftwarepara
saberlosvaloresdeconfiguraciónrecomendadosparaelpuertoserieoparalelo.Asegúresedequelosvaloresdeconfiguracióndelpuerto
son los recomendados.
Ejecute los DiagnósticosDell:silaspruebasnofinalizan,póngaseencontactoconDell.