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Soluciónavanzadadeproblemas

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Indicadoresdediagnóstico

Para ayudarle a solucionar problemas, su equipo dispone de cuatro indicadores luminosos en el panel posterior denominados "A", "B", "C" y "D". Estos

indicadores pueden ser amarillos o verdes. Cuando el equipo se inicia normalmente, los indicadores parpadean. Una vez iniciado el equipo, los indicadores se

quedan de color verde. Si el equipo funciona mal, el color y la secuencia de los indicadores identifican el problema.



PRECAUCIÓN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstruccionesdeseguridadquesemuestranenla

Guíadeinformacióndelsistema.



Patrónde

indicadores



Descripcióndelproblema



Soluciónsugerida

Condicióndedesconexiónnormalo

posiblefallodelaalimentación.

Compruebequeelcabledealimentaciónestáenchufadoalequipoyaunenchufe

eléctricoconsuministro.Presioneelbotóndeencendido.

Posible fallo del BIOS; el equipo se

encuentraenelmododerecuperación.

EjecutelaUtilidadderecuperacióndeBIOS,espereaqueacabelarecuperaciónyreinicie

el equipo.

Posible fallo del microprocesador.

Vuelva a instalar el microprocesador y reinicie el equipo.

Sedetectaronlosmódulosdememoria,

pero se produjo un fallo de la memoria.

RetireyvuelvaainstalartodoslosmódulosdememoriayCRIMMs.Compruebequelas

lengüetasdelosconectoresestácerradas.Reinicieelequipo.

InstalelosmódulosdememoriaenlosconectoresdememoriaRIMM1(situadoslomás

cercaposibledelmicroprocesador)yRIMM2ycompruebeque,sinoestáusandouna

memoriaadicional,losCRIMMestáninstaladosenlosconectoresdememoriaCRUIMM3y

CRIMM 4.

SitieneinstaladosenlosconectoresRIMM3yRIMM4módulosdememoriaajenosaDell,

retírelosysustitúyalosporlosCRIMMsqueveníaninstaladosdeorigenenelequipo.

Si es posible, instale en el equipo una memoria Dell del mismo tipo.

Si el problema persiste, póngaseencontactoconDell.

Posiblefallodelatarjetadeexpansión.

1. Determinesiexisteunconflictoextrayendounatarjeta(nolatarjetadevídeo)y

reinicie el equipo.

2. Si persiste el problema, vuelva a instalar la tarjeta que extrajo, retire otra

diferente y reinicie el equipo.

3. Repita este proceso para cada tarjeta. Si el equipo se inicia normalmente, busque

conflictosderecursosenlaúltimatarjetaextraída(consulte"Resoluciónde

incompatibilidades de software y hardware").

4. Si persiste el problema, póngaseencontactoconDell.

Posiblefallodelatarjetadevídeooel

vídeointegradodefectuoso.

Sielequipodisponedetarjetadevídeo,extráigalayvuélvalaainstalar.

Sipersisteelproblemaoelequipotienevídeointegrado,póngaseencontactoconDell.

Posible fallo de la unidad de disco o de

disco duro.

Compruebetodaslasconexionesdeloscablesdealimentaciónydedatos,yreinicieel

equipo.