Produtos da Marca Dell

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Microsoft®Windows®, sigaesperandohastaqueaparezcaelescritoriodeWindows.Acontinuación,

cierreelequipomedianteelmenúStart(Inicio)einténtelodenuevo.

3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione Boot to Utility Partition (Iniciarenlaparticióndelautilidad)presione<Intro>.

4. CuandoaparezcaelmenúMain(Principal)deDiagnósticosDell,seleccione la prueba que desea ejecutar.

IniciodelosDiagnósticosDelldesdeelCDDriversandUtilities(Controladoresyutilidades)

1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad de CD.

2. Apague y reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL®, presione < inmediatamente.

SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohastaqueveaelescritoriodeWindows.Acontinuación,cierreelequipo

medianteelmenúStart(Inicio)einténtelodenuevo.

3. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM IDE) y presione <Intro>.

4. SeleccionelaopciónIDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROMIDE)enelmenúdeiniciodelCD.

5. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM)enelmenúqueaparece.

6. Escriba 1paraabrirelmenúResourceCD(CDderecursos).

7. Escriba 2parainiciarlosDiagnósticosDell.

8. Seleccione Run the Dell 32 Bit Diagnostics(EjecutarlosDiagnósticosDellde32bits)enlalistanumerada.Siaparecenvariasversiones,seleccionela

versiónapropiadaparasuplataforma.

9. CuandoaparezcalaopciónMainMenu(Menúprincipal)delosDiagnósticosDell,seleccionelapruebaquedeseaejecutar.

MenúprincipaldelosDiagnósticosDell

1. DespuésdequesecarguenlosydequeaparezcalapantallaMain Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónquedesee.



2. Siseencuentraunproblemaduranteunaprueba,apareceunmensajequeindicaelcódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigode

erroryladescripcióndelproblemaysigalasinstruccionesdelapantalla.

Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell.

3. SiejecutaunapruebamediantelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),hagaclicenlafichaaplicableque

describeenlasiguientetablaparaobtenermásinformación.



4. Cuandofinalicenlaspruebas,siestáejecutandolosDiagnósticosDelldesdeelCDDrivers and Utilities(Controladoresyutilidades),extráigalo.

5. Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ToexittheDellDiagnosticsandrestartthecomputer,closethe

Main Menu screen.

NOTA: Estafunciónmodificalasecuenciadeiniciosóloporunavez.Enelsiguienteinicio,elequiposeiniciaconlosdispositivosespecificadosenla

configuracióndelsistema.

NOTA: ElnúmerodelaEtiquetadeserviciodelequiposeindicaenlapartesuperiordecadapantalladeprueba.



Opción



Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Estapruebaduranormalmentede10a20minutosynorequieresuinteracción.

EjecuteExpressTest(Pruebarápida)primeroparaaumentarlaposibilidadderealizarunseguimientodelproblemarápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Estapruebaduranormalmenteunahoraomásyrequierequerespondaaunas

preguntasperiódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.

SymptomTree(Árbolde

síntomas)

Enumeralossíntomasmáscomunesencontradosypermiteseleccionarunapruebabasándoseenelsíntomadelproblemaque

tiene.



Ficha



Función

Resultado

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errores

Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.

Help (Ayuda)

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.

LosDiagnósticosDellobtieneninformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelprogramadeConfiguracióndel

sistema, la memoria y varias pruebas internas y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de

dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el equipo o de todos los dispositivos

enchufados al equipo.

Parámetros

Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.