Il programma non risponde
Il programma si blocca ripetutamente
Appare una schermata completamente blu
Altri problemi relativi al software
Problemi relativi alla memoria
Compilare l'Elenco di verifica della diagnostica man mano che si completano i controlli.
Spegnere il computer. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di accensione e
tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.
Terminare il programma.
1. Premere <Ctrl><Maiusc><Esc> contemporaneamente.
2. Fare clic su Applicazioni.
3. Selezionare il programma che non risponde.
4. Fare clic su Termina operazione.
NOTA: in genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un dischetto o CD.
Verificare la documentazione del software. Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Accertarsi che la versione originale (Gold) di Windows XP non sia installata su questa piattaforma.
Spegnere il computer. Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di accensione e
tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il computer.
Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o contattare il produttore del
software.
l Accertarsi che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.
l Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
l Accertarsi che il programma sia installato e configurato correttamente.
l Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.
l Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Eseguire immediatamente un backup dei file.
Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido, i dischetti o i CD.
Salvare e chiudere i file o i programmi aperti e spegnere il computer selezionando il menu Start.
Eseguire Dell Diagnostics. Setutteleprovevengonocompletatecorrettamente,probabilmentel'erroreèdioriginesoftware.
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni riportate nella guida Informazioni sul prodotto.
Sevienevisualizzatounmessaggiocheinformachelamemoriaèinsufficiente.
l Salvare e chiudere i file aperti e uscire da tutti i programmi in esecuzione non in uso per cercare di risolvere il problema.
l Per i requisiti minimi di memoria, consultare la documentazione fornita con il software. Se necessario, installare memoria aggiuntiva.
l Rimuovere e reinstallare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria.
l Eseguire il programma Dell Diagnostics.
Se si presentano altri problemi di memoria.
