www.euro.dell.com (толькодлястранЕвропы) 
www.dell.com/la (длястранЛатинскойАмерикииКарибскогобассейна) 
www.dell.ca (толькодляКанады) 
ДоступкслужбетехническойподдержкиDell можнополучитьспомощьюследующихвеб-узловиадресовэлектроннойпочты: 
l Веб-узлыслужбытехническойподдержкиDell: 
 
support.dell.com 
support.jp.dell.com (толькодляЯпонии) 
support.euro.dell.com (толькодлястранЕвропы) 
l АдресаэлектроннойпочтыслужбытехническойподдержкиDell: 
 
[email protected] 
[email protected]  
la-[email protected] (толькодлястранЛатинскойАмерикииКарибскогобассейна) 
[email protected] (толькодлястранАзиатско-Тихоокеанскогорегиона) 
l АдресаэлектроннойпочтыслужбымаркетингаиотделапродажDell: 
 
[email protected] (толькодлястранАзиатско-Тихоокеанскогорегиона) 
[email protected] (толькодляКанады) 
l АнонимныйвходнаFTP-сервер: 
 
ftp.dell.com - привходевсистемуукажитевкачествеименипользователяanonymous, авкачествепароляиспользуйтесвойадресэлектронной
почты. 
 
СлужбаAutoTech 
АвтоматическаяслужбатехническойподдержкиDell AutoTech предоставляетзаписанныенапленкуответынанаиболеечастозадаваемыеклиентами
Dell вопросыпоработеспереноснымиинастольнымикомпьютерами. 
ДлязвонковвслужбуAutoTech пользуйтесьтелефономскнопочнымтональнымнабором, чтобыможнобыловыбиратьтемы, связанныесвашими
вопросами. Номертелефонадлясвоегорегионасм. вразделеОбращениевDell. 
 
Автоматическаясистемаотслеживаниязаказа 
ДляпроверкистатусалюбогозаказанногопродуктаDell можнопосетитьвеб-узелsupport.dell.com илипозвонитьвавтоматическуюсистему
отслеживаниязаказов. Вамбудетзаданонескольковопросов, записанныхнамагнитофоннуюленту, чтобыидентифицироватьвашзаказивыдать
информациюоегоисполнении. Номертелефонадлясвоегорегионасм. вразделеОбращениевDell. 
Проблемысзаказом 
Еслиприполучениизаказавозникнутпроблемы, например, обнаружитсянедостатоккомпонентов, появятсякомпоненты, которыенебылизаказаны, 
либовызаметитеошибкивсчетеипр., свяжитесьсDell дляихустранения. Вовремязвонкадержитеподрукойсчетилиупаковочныйлист. Номер
телефонадлясвоегорегионасм. вразделеОбращениевDell. 
Информацияопродуктах 
Еслипотребуетсяполучитьинформациюодругихпродуктах, которыеможноприобрестиуDell, илисделатьзаказ, посетитевеб-узелDell поадресу
www.dell.com. Номертелефонадлясвоегорегионаилиномертелефона, покоторомуможнопоговоритьсоспециалистомпопродажам, см. вразделе
ОбращениевDell. 
Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита 
Преждечемвозвращатьизделиядлягарантийногоремонтаиливсчеткредита, выполнитеследующиедействия. 
 
1. ОбратитесьвDell, чтобыполучитьномерразрешениянавозвраттовара(Return Material Authorization Number), изапишитеегонанаружной
сторонекоробки.  
 
Номертелефонадлясвоегорегионасм. вразделеОбращениевDell. Вложитекопиюсчетаиписьмосуказаниемпричинывозврата. 