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Manualed'assistenzatecnicadiDell™OptiPlex™FX160/160

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Come ottenere assistenza

Sesiriscontraunproblemaconilcomputer,èpossibilecompletareipassiseguentiperdiagnosticareerisolvereilproblema:



1. Consultare Soluzione dei problemiperleinformazionieleprocedurerelativealproblemachesièverificato.

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2. Consultare Dell Diagnostics per le procedure su come eseguire Dell Diagnostics.

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3. Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica.

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4. Usare l'ampia gamma di servizi in linea disponibili all'indirizzo del supporto della Dell (support.dell.com) per informazioni sulle procedure di installazione

e di risoluzione dei problemi. Consultare Servizi in linea per un elenco completo dei servizi disponibili su Dell Support.

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5. Se i passi precedenti non hanno risolto il problema, consultare Come contattare Dell.

Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato della Dell, immettere il codice di servizio espresso per inoltrare la chiamata direttamente al personale di

supporto adatto. Se non si dispone del codice di servizio espresso, aprire la cartella Dell Accessories, fare doppio clic sull'icona Express Service Code (Codice

del servizio espresso) e seguire le istruzioni.

Per istruzioni sull'utilizzo di Dell Support, consultare Supporto tecnico e assistenza tecnica clienti.



Supporto tecnico e assistenza tecnica clienti

IlserviziodiassistenzadiDellèdisponibileperrispondereadomandesull'hardwareDell™.Ilpersonaledisupportosiservedistrumentididiagnostica

computerizzata per poter fornire risposte accurate e veloci.

Per contattare il servizio di supporto tecnico di Dell, consultare Prima di chiamare, quindi vedere le informazioni sui contatti per la propria area geografica

oppure accedere a support.dell.com.

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DellConnect™

DellConnectèunsemplicestrumentoperl'accessoinlineachepermettealpersonaledell'assistenzadiDelledeiservizidisupportodiaccederealcomputer

dell'utente mediante una connessione a banda larga, diagnosticare il problema e ripararlo sotto la supervisione dell'utente stesso. Per ulteriori informazioni,

accedere a support.dell.com e fare clic su DellConnect.

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Servizi in linea

NeiseguentisitiWeb,èpossibileotteneremaggioriinformazionisuiprodottieservizidiDell:

www.dell.com

www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)

www.dell.com/jp (solo per il Giappone)

AVVERTENZA Prima di effettuare interventi sui componenti interni, leggere le informazioni sulla sicurezza fornite assieme al computer. Per

ulterioriinformazionisulleprocedureconsigliate,consultarel'homepagesullaconformitàallenormativeall'indirizzoWeb

www.dell.com/regulatory_compliance.

NOTA Telefonare al supporto tecnico Dell da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie richieste

dal personale addetto.

NOTA Il sistema di codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.

NOTA AlcunideiseguentiservizinonsonosempredisponibiliintuttelelocalitàaldifuoridegliStatiUniticontinentali.Perinformazionisulladisponibilità

di tali servizi, contattare il rappresentante Dell locale.