Obtention d'aide 35
www.dell.com/la
(pays d'Amérique latine et Caraïbes)
www.dell.ca
(Canada uniquement)
Vous pouvez accéder au support Dell via les sites Web et adresses e-mail
suivants :
• Sites web de support technique Dell :
support.dell.com
support.jp.dell.com
(Japon uniquement)
support.euro.dell.com
(Europe uniquement)
• Adresses e-mail du support technique Dell :
(pays d'Amérique latine et Caraïbes
uniquement)
(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
• Adresses e-mail des services de marketing et de vente de Dell :
(pays d'Asie et du Pacifique uniquement)
(Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme :
ftp.dell.com
: connectez-vous en tapant
anonymous
(anonyme) comme
nom d'utilisateur, puis indiquez votre adresse e-mail comme mot de passe
Service AutoTech
Le service de support automatisé de Dell, «AutoTech», fournit des réponses
préenregistrées aux questions les plus fréquentes des clients de Dell
concernant leurs ordinateurs de bureau et ordinateurs portables.
Lorsque vous appelez AutoTech, utilisez les touches de votre téléphone pour
choisir les sujets qui correspondent à vos questions. Pour connaître le numéro
de téléphone à appeler, reportez-vous à la section « Contacter Dell », page 39.
