20 Conseils de dépannage
Un programme ne répond plus
TERMINEZ LE PROGRAMME —
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Echap> pour accéder au
Gestionnaire de tâches et cliquez sur l'onglet
Applications
.
2
Cliquez sur le programme qui ne répond plus, puis sur
Fin de tâche
.
Blocages récurrents d'un programme
REMARQUE : les logiciels sont généralement fournis avec des instructions
d'installation contenues dans la documentation, sur disquette, sur CD ou sur DVD.
C
ONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Si nécessaire, supprimez, puis
réinstallez le programme.
Un programme a été conçu pour une version précédente du système d'exploitation
Microsoft
Windows
EXÉCUTEZ L 'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES —
1
Cliquez sur le bouton
Démarrer
→
Panneau de configuration
→
Programmes
→
Utiliser un programme plus ancien avec cette version de
Windows
.
2
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
Suivant
.
3
Suivez les instructions qui s'affichent.
Un écran bleu uni apparaît
ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez
sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins
6 secondes (jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez votre
ordinateur.
Autres problèmes logiciels
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION FOURNIE AVEC LE LOGICIEL OU CONTACTEZ SON
ÉDITEUR POUR OBTENIR DES INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LE DÉPANNAGE.—
• Vérifiez que le programme est compatible avec le système d'exploitation
installé sur votre ordinateur.
