Conseils de dépannage 17
Conseils de dépannage
PRÉCAUTION : débranchez toujours votre ordinateur de la prise secteur avant
d'ouvrir le capot.
REMARQUE : pour obtenir des informations de dépannage détaillées, notamment
les réponses aux messages système, reportez-vous au Guide technique (en anglais)
sur le site Web support.dell.com.
Utilisation du Dépanneur des conflits matériels
1
Cliquez sur
Démarrer
(Microsoft
®
Windows
®
XP Embedded) ou le
bouton de démarrage de Windows Vista
®
,
puis cliquez sur
Aide et
support.
2
Entrez
utilitaire de résolution des problèmes
matériels
dans le champ de recherche puis appuyez sur <Entrée>
pour lancer la recherche.
3
Dans les résultats de recherche, sélectionnez l'option décrivant le mieux
votre problème et suivez les étapes suivantes de dépannage.
Conseils
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement
connecté.
• Vérifiez les voyants de diagnostic à l'avant de l'ordinateur ou écoutez les
codes sonores pouvant signaler un problème. Reportez-vous à votre
Guide
technique
pour plus d'informations.
• Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce avant l'apparition du problème,
reprenez les procédures d'installation et assurez-vous que la pièce est
correctement installée.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, notez-le mot pour mot. Ce
message peut aider le personnel du support à diagnostiquer et à résoudre le
ou les problèmes.
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la
documentation de ce programme.
