26 Reinstalación de software
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Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de
admiración (un círculo amarillo con el signo [
!
]) en su icono.
Si hay un signo de admiración junto al nombre del dispositivo, puede que
tenga que volver a instalar el controlador o instalar uno nuevo (consulte
"Reinstalación de controladores y utilidades" en la página 26).
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: la página web de asistencia de Dell (support.dell.com) proporciona
controladores aprobados para su equipo. Si instala controladores obtenidos de
otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Cómo volver a una versión anterior del controlador de dispositivo
Windows Vista
1
Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y
,
a continuación,
haga clic con el botón derecho del ratón en
Equipo
.
2
Haga clic en
Propiedades
→
Administrador de dispositivos
.
NOTA: puede que aparezca la ventana Control de cuenta de usuario. Si es un
administrador del ordenador, haga clic en Continuar; en caso contrario,
póngase en contacto con el administrador para acceder al administrador de
dispositivos.
3
Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el controlador nuevo y luego haga clic en
Propiedades
.
4
Haga clic en la ficha
Controladores
()
→
Revertir al controlador anterior
.
Si con esto no se resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema
(consulte "Restauración del sistema operativo" en la página 28) para que el
ordenador vuelva al estado operativo anterior a la instalación del controlador
nuevo.
Windows XP incorporado
1
Localice la lista de dispositivos de su equipo:
a
En el escritorio, haga clic con el botón derecho del ratón en
Mi PC
.
b
Haga clic en
Propiedades
.
