66 Получение справки
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки Dell AutoTech
предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые
клиентами компании Dell вопросы по работе с переносными и настольными
компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным
тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими
вопросами. Номер телефона для вашего региона см. в разделе «Обращение
в корпорацию Dell» на стр. 70.
Автоматическая система отслеживания заказа
Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить
веб-узел
support.dell.com
или позвонить в автоматическую систему
отслеживания заказа. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на
магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ и
выдать информацию о его исполнении. Номер телефона для вашего региона
см. в разделе «Обращение в корпорацию Dell» на стр. 70.
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы, например недостающие
или незаказанные детали, ошибки в счете и т. д., свяжитесь с корпорацией
Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или
упаковочный лист. Номер телефона для вашего региона см. в разделе
«Обращение в корпорацию Dell» на стр. 70.
book.book Page 66 Tuesday, July 8, 2008 3:45 PM
