Produtos da Marca Dell

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4. SeleccionelaopciónIDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROMIDE)enelmenúdeiniciodelCD.

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5. SeleccionelaopciónBoot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM)enelmenúqueaparece.

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6. Escriba 1 parainiciarelmenúdelCDDrivers and Utilities (Controladores y utilidades).

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7. Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics.

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8. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la

apropiada para su ordenador.

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9. Cuando aparezca el Main Menu(Menúprincipal)deDellDiagnostics,seleccionelapruebaquedeseaejecutar.

Consulte el apartado Dell Diagnostics.

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MenúprincipaldeDellDiagnostics(DiagnósticosDell)

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1. Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu(Menúprincipal),hagaclicenelbotóndelaopciónquedesea.

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2. Siseproduceunproblemaduranteunaprueba,apareceráunmensajeconuncódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerror

yladescripcióndelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla.

Sinopuederesolverlacondicióndelerror,póngaseencontactoconDell.ConsulteelapartadoCómoponerseencontactoconDell.

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3. SiejecutaunapruebadesdelaopciónCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(Árboldesíntomas),hagaclicenlafichacorrespondiente

quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermásinformación.

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4. Cuandofinalicenlaspruebas,siestáejecutandolosDellDiagnostics(DiagnósticosDell)desdeelCDDrivers and Utilities (Controladores y utilidades),

extráigalo.

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5. Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menúprincipal).ParasalirdeDellDiagnosticsyreiniciarelordenador,cierrela

pantalla Main Menu(Menúprincipal).

Indicadores del sistema

Losindicadoresdelbotóndealimentaciónydelaunidaddediscoduropuedenindicarunproblemaenelordenador.

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Opción

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Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realizaunapruebarápidadelosdispositivos.Estapruebasueletardarde10a20minutosynorequiereningunaacciónpor

parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Pruebarápida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblema

rápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Estapruebasueledurarunahoraomás,yrequierequeelusuariorespondaa

preguntasperiódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Pruebaundispositivoespecífico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar.

SymptomTree(Árbolde

síntomas)

Haceunalistadelossíntomasmáshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasándoseenel

síntomadelproblemaqueustedtiene.

NOTA: la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell, el servicio de

asistenciatécnicalepedirásuetiquetadeservicio.LaetiquetadeserviciodelordenadorapareceenlalistadelaopciónSystem Info(Informacióndel

sistema)deConfiguracióndelsistema(consulteelapartadoConfiguracióndelsistema).

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Ficha

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Función

Results (Resultado)

Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores)

Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.

Help (Ayuda)

Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.

DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracióndelsistema,lamemoriay

varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no

muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.

Parameters

(Parámetros)

Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguración.

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