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Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn auf dem Computer eine Störung auftritt,
führen Sie folgende Schritte durch, um das
Problem zu diagnostizieren und zu beheben:
Suchen Sie im Abschnitt „Störungen 1.
beheben“ auf Seite 39 nach Informationen
und Vorgehensweisen, die sich auf Ihr
Computer-Problem beziehen.
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung 2.
finden Sie im
Dell-Technologiehandbuch
.
Unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 3. 53
finden Sie Anleitungen zum Ausführen des
Programms Dell Diagnostics.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf 4.
Seite 72 aus.
Falls Sie Fragen zu Installation und 5.
Fehlerbehebung haben, nutzen Sie die
umfangreichen Onlinedienste auf der
Support-Website von Dell unter
support.dell.com. Eine weiterführende Liste
der Online-Support-Dienste von Dell finden
Sie unter „Online-Dienste“ auf Seite 68.
Falls das Problem durch die vorangehenden 6.
Schritte nicht behoben werden konnte,
suchen Sie im Abschnitt „Vor Ihrem Anruf“
auf Seite 72 nach weiteren Informationen.
ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell Support
von einem Telefon in der Nähe des
Computers an, damit Sie der Support-
Mitarbeiter bei den erforderlichen
Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell ist möglicherweise nicht in
allen Ländern verfügbar.
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