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Utilisation des outils d'assistance
Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre
ordinateur, procédez aux vérifications décrites
dans la section « Blocages et problèmes
logiciels », page 45 et exécutez Dell Diagnostics
avant de contacter Dell pour obtenir une
assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures
avant de commencer.
REMARQUE : le programme Dell
Diagnostics fonctionne uniquement sur les
ordinateurs Dell.
REMARQUE : le disque contenant les
Drivers and Utilities (pilotes et utilitaires)
est en option et n'est pas fourni avec tous
les ordinateurs.
Reportez-vous à la section « Caractéristiques
complètes » pour consulter les informations
de configuration de votre ordinateur et vous
assurer que le périphérique à tester apparaît
dans le programme d'installation du système et
qu'il est actif.
Démarrez Dell Diagnostics depuis le disque dur
ou depuis le disque
Drivers and Utilities (pilotes
et utilitaires)
.
Démarrage de Dell Diagnostics à partir
de votre disque dur
Dell Diagnostics se trouve dans une partition
cachée (utilitaire de diagnostics) de votre
disque dur.
REMARQUE : si aucune image ne s'affiche
sur l'écran de l'ordinateur, contactez Dell
(voir la section « Contacter Dell », page 72).
Vérifiez que l'ordinateur est branché sur 1.
une prise secteur dont vous avez vérifié le
fonctionnement.
Mettez l'ordinateur sous tension (ou 2.
redémarrez-le).
Lorsque le logo DELL3.
™
apparaît, appuyez
immédiatement sur <F12>. Sélectionnez
Diagnostics dans le menu d'amorçage et
appuyez sur <Entrée>. Certains ordinateurs
lancent ainsi l'évaluation du système de
préamorçage (PSA).
