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Résolution des problèmes
Pour exécuter l'Assistant Compatibilité des
programmes :
Cliquez sur 1. Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Exécuter
des programmes plus anciens avec cette
version de Windows.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur 2. Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent. 3.
Si d'autres problèmes logiciels surviennent :
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.•
Utilisez un logiciel antivirus pour analyser •
le disque dur ou les CD.
Enregistrez et fermez les fichiers ouverts et •
quittez tous les programmes, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
.
Consultez la documentation fournie avec •
le logiciel ou contactez son éditeur pour
obtenir des informations détaillées sur le
dépannage :
Vérifiez que le programme est –
compatible avec le système
d'exploitation installé sur l'ordinateur.
Vérifiez que le matériel du système –
répond à la configuration matérielle
minimale requise pour l'exécution du
logiciel. Consultez la documentation
du logiciel pour de plus amples
informations.
Vérifiez que le programme est –
correctement installé et configuré.
Vérifiez que les pilotes de périphériques –
n'entrent pas en conflit avec le
programme.
Le cas échéant, désinstallez puis –
réinstallez le programme.
Notez le message d'erreur affiché pour –
le communiquer au support technique
Dell et obtenir de l'aide.
