36
Использование средств поддержки
Dell Diagnostics
Перед обращением в службу технической
поддержки Dell в случае неполадок в
работе компьютера проведите проверку
в соответствии с разделом «Зависания и
неполадки программного обеспечения» на стр.
27 и запустите приложение Dell Diagnostics.
Перед началом работы рекомендуется
распечатать процедуры из этого раздела.
ПРИМЕЧАНИЕ. Приложение Dell
Diagnostics работает только на
компьютерах Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ. Компакт-диск
Драйверы
и утилиты
является дополнительным и
может не входить в комплект поставки
компьютера.
См. сведения о конфигурации компьютера в
разделе «Настройка системы» Руководства
по обслуживанию. Убедитесь, что тестируемое
устройство активно и отображается в
программе настройки системы.
Запустите приложение Dell Diagnostics
с жесткого диска компьютера или диска
Драйверы и утилиты
.
Запуск приложения Dell Diagnostics с
жесткого диска
Приложение Dell Diagnostics находится
в скрытом разделе жесткого диска,
содержащем утилиты диагностики.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер не
может вывести изображение на экран,
см. раздел «Обращение в корпорацию
Dell» на странице 51.
Убедитесь, что компьютер подключен к 1.
заведомо исправной электрической розетке.
Включите (или перезагрузите) компьютер.2.
Сразу после появления на экране 3.
логотипа DELL
™
нажмите клавишу
<F12>. Выберите в меню загрузки пункт
Diagnostics (Диагностика) и нажмите
клавишу <Enter>.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели
нажать эту клавишу и появился логотип
операционной системы, дождитесь
появления рабочего стола Microsoft
®
Windows
®
, выключите компьютер и
повторите попытку.
