Localización de información 13
• Soluciones: consejos y sugerencias
para la solución de problemas,
artículos de técnicos, cursos en
línea y preguntas frecuentes
• Comunidad: conversaciones en
línea con otros clientes de Dell
• Actualizaciones: información de
actualización de componentes,
como por ejemplo la memoria, la
unidad de disco duro y el sistema
operativo
• Atención al cliente: información
de contacto, llamada al servicio de
asistencia técnica y estado de los
pedidos, información sobre
garantías y reparaciones
• Servicio y asistencia: estado de las
llamadas al servicio de asistencia
técnica e historial de asistencia,
contrato de servicio y
conversaciones en línea con el
personal de asistencia técnica
• Consulta: documentación del
ordenador, información de la
configuración del ordenador,
especificaciones de productos y
documentos técnicos
• Descargas: controladores
certificados, parches y
actualizaciones de software
Página web de asistencia de Dell
(support.dell.com)
NOTA: seleccione su región para ver la página
web de asistencia correspondiente.
NOTA: los clientes de corporaciones, de
administraciones públicas y del sector
educativo también pueden utilizar la página
web de asistencia preferente de Dell
personalizada (premier.support.dell.com).
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