46 Решение проблем
ПРОВЕРЬТЕ ПОДКЛЮчЕНИЕ К ТЕЛЕФОННОЙ ЛИНИИ.
П
РОВЕРЬТЕ ТЕЛЕФОННУЮ РОЗЕТКУ.
П
ОДКЛЮчИТЕ МОДЕМ ПРџМО К ТЕЛЕФОННОЙ РОЗЕТКЕ.
И
СПОЛЬЗУЙТЕ ДРУГУЮ ТЕЛЕФОННУЮ ЛИНИЮ.
•
Убедитесь, что модем подключен к телефонной линии. (Разъем на модеме помечен зеленым цветом
или значком в форме разъема.)
•
При подключении телефонного кабеля к модему должен быть слышен щелчок.
•
Отсоедините кабель от модема и подключите его к телефонному аппарату. Послушайте, каким будет
гудок.
•
Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например, автоответчик, факс,
сетевой фильтр или разветвитель), подключите модем непосредственно к телефонной розетке на
стене, минуя их. Если использовался кабель длиной более 3 м, попробуйте взять более короткий.
ЗАПУСТИТЕ ПРОГРАММУ ДИАГНОСТИКИ MODEM HELPER. Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите
пункт All Programs (Программы) и пункт Modem Helper. Для обнаружения и устранения
неисправностей модема следуйте инструкциям на экране. Программа Modem Helper установлена
не на всех компьютерах.
УБЕДИТЕСЬ, чТО МОДЕМ ВЗАИМОДЕЙСТВУЕТ С ОПЕРАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ WINDOWS.
1
Нажмите кнопку
Start
(Пуск) и выберите пункт
Control Panel
(Панель управления).
2
Выберите пункт
Printers and Other Hardware
(Принтеры и другое оборудование).
3
Щелкните значок
Phone and Modem Options
(Телефон и модем).
4
Перейдите на вкладку
Modems
(Модемы).
5
Выберите COM-порт, к которому подключен модем.
6
Нажмите кнопку
Properties
(Свойства), перейдите на вкладку
Diagnostics
(Диагностика) и нажмите
кнопку
Query Modem
(Опросить модем), чтобы проверить, происходит ли обмен данными между
модемом и Windows.
Если получен ответ на все команды, модем работает нормально.
УБЕДИТЕСЬ В ПОДКЛЮчЕНИИ К ИНТЕРНЕТУ. Вы должны быть подписаны на услуги Интернет-
провайдера. Откройте почтовую программу Outlook Express и нажмите кнопку File (Файл). Если
установлен флажок Work Offline (Работать автономно), снимите его и подключитесь к Интернету.
За справкой обращайтесь к своему провайдеру Интернета.
