Solución de problemas 43
Problemas con la impresora
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se facilitan en la Guía de información del producto.
NOTA: Si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la
impresora.
SI EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN ESTÁ APAGADO — El equipo está apagado o no recibe corriente.
• Coloque de nuevo el cable de alimentación en el conector de alimentación situado en la parte posterior
del equipo y en la toma de corriente.
• Si el equipo está enchufado a una caja de enchufes, asegúrese de que la caja de enchufes esté enchufada
a una toma de corriente y que esté encendida. Omita también los dispositivos protectores de la
alimentación, las cajas de enchufes y los alargadores para comprobar que el equipo se enciende
correctamente.
• Asegúrese de que la toma de corriente eléctrica funciona; para ello, pruébela con otro dispositivo, por
ejemplo, una lámpara.
• Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel anterior estén conectados de
manera segura a la placa base (consulte la página 71).
SI EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN ES DE COLOR ÁMBAR SÓLIDO — Puede que falle un dispositivo
o que se haya instalado incorrectamente.
• Extraiga los módulos de memoria y, a continuación, vuelva a instalarlos (consulte la página 73).
• Extraiga todas las tarjetas y, a continuación, vuelva a instalarlas (consulte la página 76).
• Extraiga la tarjeta de gráficos y, a continuación, vuélvala a instalar si corresponde (consulte la
página 81).
SI EL INDICADOR DE ALIMENTACIÓN ES ÁMBAR Y PARPADEA — El equipo recibe corriente, pero es
posible que haya un problema de alimentación interno.
Asegúrese de que el interruptor de selección de voltaje coincida con la alimentación CA de su ubicación
(si corresponde).
Asegúrese de que el cable de alimentación del procesador esté conectado de manera segura a la placa
base (consulte la
página 71
).
ELIMINE LAS INTERFERENCIAS — Algunas causas posibles de la interferencia son:
• Los alargadores de cable de la alimentación, el teclado y el ratón
• Demasiados dispositivos en una caja de enchufes
• Múltiples tomas de alimentación conectadas a la misma toma de corriente
COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DE LA IMPRESORA — Consulte la documentación de la impresora
para obtener información acerca de la configuración y la solución de problemas.
