28 Résolution des incidents
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Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
Incidents liés aux lecteurs de CD et de DVD
REMARQUE : le bruit et les vibrations ressentis lors de l'utilisation des lecteurs de CD ou de DVD sont
normaux et n'indiquent pas une défaillance du lecteur.
REMARQUE : en raison des différents formats de disque utilisés à travers le monde, tous les titres DVD
ne fonctionnent pas dans tous les lecteurs de DVD.
VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT
®
WINDOWS
®
. Cliquez sur Démarrer,
puis sur Poste de travail. Si le lecteur de disquette, de CD ou de DVD n'est pas répertorié, effectuez
une analyse complète avec votre logiciel anti-virus pour rechercher d'éventuels virus et les supprimer.
Les virus peuvent parfois empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
TESTEZ LE LECTEUR.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité que le premier support
soit défectueux.
• Insérez une disquette d'amorçage et redémarrez l'ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE. Voir “Nettoyage de l'ordinateur”, page 101.
VÉRIFIEZ LA CONNEXION DES CÂBLES.
EXÉCUTEZ L 'UTILITAIRE DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES MATÉRIELS. Voir “Résolution des
incompatibilités liées aux logiciels ou au matériel”, page 50.
EXÉCUTEZ DELL DIAGNOSTICS. Voir page 46.
RÉGLEZ LE CONTRÔLE DU VOLUME DE WINDOWS.
• Cliquez sur l'icône représentant un haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de l'écran.
• Cliquez sur la barre coulissante et faites-la glisser vers le haut pour monter le volume.
• Vérifiez que le son n'est pas coupé (option “muet”) en cliquant sur les cases éventuellement cochées.
VÉRIFIEZ LES HAUT-PARLEURS ET LE CAISSON D 'EXTRÊMES GRAVES. Voir “Incidents liés au son et
aux haut-parleurs”, page 40.
