44 Fehlerbehebung
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Andere technische Probleme
Allgemeine Probleme mit der Hardware
Wenn der Computer eines oder mehrere der folgenden Symptome zeigt,
liegt möglicherweise ein Gerätekonflikt vor:
• Der Computer stürzt ab, vor allem wenn ein bestimmtes Gerät verwendet wird.
• Ein kürzlich hinzugefügtes Gerät funktioniert nicht.
• Eine Soundkarte produziert von sich aus Geräusche oder zeigt andere Fehlfunktionen.
• Der Drucker gibt sinnlose Zeichen aus.
• Der Mauszeiger bewegt sich nicht oder „stottert“ beim Bewegen.
• Meldungen erscheinen, wonach der Computer nicht mit seiner vollen Leistung
arbeitet.
• Fehler und Programmabstürze treten ohne ersichtlichen Grund auf.
• Auf dem Bildschirm wird nichts angezeigt.
SUPPORT-WEBSITE VON DELL AUFRUFEN. Unter support.euro.dell.com
erhalten Sie Unterstützung bei Fragen zum allgemeinen Gebrauch, zur
Installation und zur Fehlersuche. Sie finden hier verschiedene Werkzeuge,
beispielsweise das Dell-Forum – ein Chat-Room, in dem Sie sich mit anderen
Dell-Kunden über Computer austauschen können; des Weiteren erhalten Sie
hier technischen Support per E-Mail. Weitere Informationen zu dieser Website
finden Sie unter „Dell Support-Website“ auf Seite 15. Erläuterungen zu dem von
Dell angebotenen Hardware- und Software-Support finden Sie im
entsprechenden Abschnitt auf Seite 114.
DELL ANRUFEN. Wenn sich das Problem mit Hilfe der Support-Website von
Dell oder per E-Mail nicht lösen lässt, rufen Sie bei Dell an, um technische
Unterstützung anzufordern (siehe Seite 115). Erläuterungen zu dem von Dell
angebotenen Hardware- und Software-Support finden Sie im entsprechenden
Abschnitt auf Seite 114.
