Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung
Das Empfangen von
Faxen ist nicht mög-
lich, das Versenden
von Faxen dagegen
schon
(Fortsetzung)
• Wenn ein Anrufbeantworter an derselben Telefonleitung wie Ihr
HP Officejet angeschlossen ist, kann eines der folgenden Probleme
auftreten:
– Ihre Anrufbeantworteransage ist möglicherweise zu lang oder
zu laut, um dem HP Officejet das Erkennen von Faxsignaltönen
zu ermöglichen. Das kann dazu führen, dass das anrufende
Faxgerät die Verbindung unterbricht.
– Die Zeit nach der Ansage auf Ihrem Anrufbeantworter, in der
nichts zu hören ist, ist nicht lang genug, um dem HP Officejet
das Erkennen von Faxsignaltönen zu ermöglichen. Dieses Pro-
blem tritt häufiger bei digitalen Anrufbeantwortern auf.
Die folgenden Aktionen können zur Behebung dieser Probleme bei-
tragen:
a. Trennen Sie die Verbindung des Anrufbeantworters und versu-
chen Sie dann, ein Fax zu empfangen. Wenn Sie ohne den
Anrufbeantworter Faxe empfangen können, wird das Problem
wahrscheinlich durch den Anrufbeantworter verursacht.
b. Schließen Sie den Anrufbeantworter wieder an und nehmen Sie
Ihre Anrufbeantworteransage neu auf. Stellen Sie sicher, dass
die Ansage möglichst kurz ist (nicht länger als 10 Sekunden)
und dass Sie bei der Aufnahme leise und langsam sprechen.
Versuchen Sie noch einmal ein Fax zu empfangen.
• Wenn Sie ein spezielles Ruftonmuster für Ihre Faxnummer haben
(bei Verwendung eines Spezialtondienstes Ihrer Telefongesell-
schaft), vergewissern Sie sich, dass die Funktion Ruftonmuster für
Antwort auf dem HP Officejet entsprechend eingestellt ist. Wenn
die Telefongesellschaft Ihrer Faxnummer beispielsweise eine
Doppelruftonfolge zugewiesen hat, vergewissern Sie sich, dass
Doppeltöne als Einstellung für das Ruftonmuster für Beantwortung
gewählt ist. Weitere Informationen über das Ändern dieser Einstel-
lung finden Sie unter Ändern des Ruftonmusters (Spezialtonfolge)
auf Seite 65.
Beachten Sie, dass der HP Officejet bestimmte Ruftonmuster nicht
erkennen kann, beispielsweise Muster mit abwechselnd kurzen und
langen Ruftönen. Wenn Sie Probleme mit einem Ruftonmuster die-
ses Typs haben, bitten Sie Ihre Telefongesellschaft, Ihnen ein Rufton-
muster mit gleichmäßigen Ruftönen zuzuweisen.
Problem Mögliche Ursache und Lösung
