HP Officejet 4200 Series
Kapitel 12
134
Fehlerbehebung
Das Empfangen von
Faxen ist nicht mög-
lich, das Versenden
von Faxen dagegen
schon
(Fortsetzung)
• Wenn Sie keinen Spezialtondienst verwenden, vergewissern Sie
sich, dass für die Funktion Ruftonmuster für Antwort auf dem
HP Officejet die Option Alle Töne ausgewählt ist. Weitere Informati-
onen finden Sie unter Ändern des Ruftonmusters (Spezialtonfolge)
auf Seite 65.
• Wenn Ihr HP Officejet eine Telefonleitung gemeinsam mit anderen
Telekommunikationsgeräten (beispielsweise Anrufbeantworter oder
PC-Modem) nutzt, kann die Faxsignallautstärke zu niedrig sein, was
Probleme beim Faxempfang bewirkt.
Um festzustellen, ob das Problem durch andere Geräte verursacht
wird, trennen Sie alle Geräte mit Ausnahme des HP Officejet von
der Telefonleitung und versuchen Sie dann ein Fax zu empfangen.
Wenn der Faxempfang ohne die anderen Geräte erfolgreich ist,
wird das Problem durch eines oder mehrere dieser Geräte verur-
sacht. Versuchen Sie, ein Gerät nach dem anderen mit der Telefon-
leitung zu verbinden und jeweils ein Fax zu empfangen, bis Sie das
Gerät identifiziert haben, das das Problem verursacht.
Das Versenden von
Faxen ist nicht mög-
lich, das Empfangen
von Faxen dagegen
schon
• Wenn Sie die Faxnummern mit Hilfe der Kurzwahl wählen, wählt
der HP Officejet möglicherweise zu schnell oder zu früh. Um dieses
Problem zu lösen, sollten Sie eine der folgenden Möglichkeiten aus-
probieren:
– Versuchen Sie, die Faxnummer manuell am Bedienfeld des
HP Officejet oder über ein angeschlossenes Telefon einzuge-
ben. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten
Senden eines Fax mit Monitorwahl auf Seite 43 und Manuelles
Senden eines Fax von einem Telefon aus auf Seite 44.
– Erstellen Sie die Kurzwahl neu und fügen Sie dabei einige Pau-
sen ein. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einzel-
ner Kurzwahleinträge auf Seite 57.
• Wenn Sie über eine Nebenstellenanlage telefonieren, achten Sie
darauf, vor der eigentlichen Faxnummer die Nummer für eine Lei-
tung nach außen zu wählen.
• Es liegt möglicherweise ein Problem beim empfangenden Faxgerät
vor. Um dies zu überprüfen, wählen Sie die Faxnummer von einem
Telefonapparat aus und stellen Sie fest, ob Faxsignaltöne zu hören
sind. Wenn keine Faxsignaltöne zu hören sind, ist das empfan-
gende Faxgerät möglicherweise nicht eingeschaltet oder ange-
schlossen oder ein Voicemail-Dienst stört die Telefonleitung des
Empfängers.
In der Telefonleitung
ist ein Rauschen hör-
bar, seitdem der
HP Officejet ange-
schlossen wurde
• Wenn Sie den HP Officejet nicht über den Anschluss "1-LINE" an
die Telefonbuchse angeschlossen haben und dabei nicht das im Lie-
ferumfang des HP Officejet enthaltene Kabel verwendet haben,
kann in der Telefonleitung ein Rauschen hörbar sein und Faxe wer-
den möglicherweise nicht erfolgreich versendet.* Dieses spezielle
Zweidrahtkabel unterscheidet sich von den häufiger verwendeten
Vierdrahtkabeln, die Sie möglicherweise bereits in Ihrem Büro ein-
setzen. Weitere Informationen finden Sie unter Beim Senden und
Empfangen von Faxen treten Probleme auf auf Seite 130.
Problem Mögliche Ursache und Lösung
