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Probleme: Hinweise zur Fehlerbehebung
Die Software wurde nicht ord-
nungsgemäß installiert.
ODER
Sie müssen die Druckersoft-
ware aus irgendeinem Grund
deinstallieren.
• Möglicherweise liegt ein Konflikt
mit Ihrem Virenschutzprogramm
vor.
ODER
• Möglicherweise liegt ein Konflikt
mit einem anderen Software-
programm vor.
ODER
• Möglicherweise liegt ein Konflikt
mit einem an den Drucker ange-
schlossenen Peripheriegerät vor.
ODER
• Die Druckersoftware wurde nicht
ordnungsgemäß installiert.
1 Deinstallieren Sie die Druckersoftware.
Für Windows 95, 98, 2000 oder NT 4.0
a Klicken Sie auf Start Programme
HP DeskJet 990C Series
HP DeskJet 990C Series Deinstallieren.
b Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.
Für Windows 3.1x:
a Öffnen Sie die HP DeskJet 950C Series-Dienstprogrammgruppe.
b Doppelklicken Sie auf das Symbol HP DeskJet 990C Series Dein-
stallieren.
c Folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.
2 Schließen Sie alle Softwareanwendungen (einschließlich Viren-
schutzprogramme).
3 Trennen Sie alle Peripheriegeräte, die ein paralleles Druckerkabel
verwenden (z. B. Scanner oder Bandsicherungsgeräte) von Ihrem
Drucker.
4 Installieren Sie die Druckersoftware erneut. Siehe Schnellstart-Poster
Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Softwareinstallation haben, wenden
Sie sich an einen autorisierten HP Vertragshändler oder einen Mitarbeiter
der HP Kundenbetreuung. Die Telefonnummer des HP Kundenbetreu-
ungszentrums in Ihrer Nähe finden Sie auf Seite 77.
Die Druckersoftware kann nicht installiert werden. Wo liegt das Problem? Forts.
Problem Mögliche Ursache Vorgehensweise zur Problemlösung
