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Probleme: Hinweise zur Fehlerbehebung
Die Druckersoftware kann nicht installiert werden. Wo liegt das Problem?
Problem Mögliche Ursache Vorgehensweise zur Problemlösung
Ich habe eine CD eingelegt, der
Computer konnte diese jedoch
nicht lesen.
• Die CD wurde nicht richtig ein-
gelegt.
ODER
• Das CD-Laufwerk ist möglicher-
weise beschädigt.
ODER
• Die CD ist möglicherweise
beschädigt.
1 Legen Sie die CD erneut ein, und versuchen Sie es erneut. Wenn das
Problem weiterhin besteht:
2 Legen Sie eine CD ein, von der Sie wissen, daß sie funktioniert. Wenn
diese CD ebenfalls nicht funktioniert, benötigen Sie möglicherweise
ein neues CD-Laufwerk.
3 Wenn andere CDs gelesen werden können, die CD mit der Druckers-
oftware jedoch nicht, ist diese CD beschädigt. Sie können die Druk-
kersoftware von einer HP-Web-Site herunterladen (siehe Web-Adres-
sen auf Seite 75).
4 Wenn Sie keinen Internetzugang haben, wenden Sie sich an die HP
Kundenbetreuung. Die für Ihr Gebiet geltenden Telefonnummern
finden Sie auf Seite 77.
