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Wie Sie Hilfe bekommen
Vergessen Sie nicht, die folgende Diagnose-
Checkliste auszufüllen. Wenn möglich, sollten
Sie Ihren Computer einschalten, bevor Sie
die Unterstützung von Dell anrufen, sowie ein
Telefon in der Nähe des Computers verwenden.
Sie werden u. U. aufgefordert, einige Befehle
einzugeben, detaillierte Informationen
während der Ausführung von Operationen
zu übermitteln oder sonstige Verfahren für
die Problembehandlung anzuwenden, die
nur am System selbst durchgeführt werden
können. Stellen Sie sicher, dass Sie die
Computerdokumentation zur Hand haben.
Diagnose-Checkliste
Name:•
Datum:•
Adresse:•
Telefonnummer:•
Service-Tag-Nummer (Strichcode auf der •
Rückseite oder Unterseite des Computers):
Express-Servicecode:•
Rücksendenummer (falls durch den •
technischen Support von Dell vergeben):
Betriebssystem und Version:•
Geräte:•
Erweiterungskarten:•
Ist Ihr Computer an ein Netzwerk •
angeschlossen? Ja / Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:•
Programme und deren Versionen:•
