Produits de la Marque Dell

Dell Diagnostics

DasDell™Diagnostics-Dienstprogramm ist ein Hardware-Diagnoseprogramm in der Dienstprogrammpartition der Festplatte. Das Diagnose-Dienstprogramm ist

auchaufderDellResourceCDverfügbar.

l Express Test (Schnelltest) – führteinenSchnelltestderGerätedurch.DieserTestdauertnormalerweise10bis20Minuten.EsistkeinEingreifenvon

IhrerSeiteerforderlich.FührenSieExpressTest(Schnelltest)zuerstaus.SieerhöhendadurchdieChancen,dieUrsachedesProblemsschnellstmöglich

zu ermitteln.

l Extended Test (Erweiterter Test) – führteineausführlichePrüfungderGerätedurch.DieserTestdauertnormalerweisemindestenseineStundeund

erfordert die Beantwortung einiger Fragen.

l Custom Test (Benutzerdefinierter Test) – testeteinbestimmtesGerät.SiekönnendieauszuführendenTestsanpassen.

l Symptom Tree(Problemübersicht)– listetdieamhäufigstenvorkommendenSymptomeauf,sodassSieeinenTestauswählenkönnen,deraufdem

SymptomdervorliegendenStörungbasiert.

Starten von Dell Diagnostics

1. SchaltenSiedenComputereinbzw.führenSieeinenNeustartdurch.

2. DrückenSiesofortdieTaste<F12>,sobalddasDell-Logo angezeigt wird.

Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft®Windows®

angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.

3. WenndieListederStartgeräteangezeigtwird,markierenSieBoot to Utility Partition(VonDienstprogrammpartitionstarten)unddrückenSiedie

Eingabetaste.

4. WenndasMainMenu(Hauptmenü)vonDellDiagnosticsangezeigtwird,wählenSiedengewünschtenTestaus.

Verwenden von Dell Diagnostics

1. WenndasMainMenu(Hauptmenü)vonDellDiagnosticsangezeigtwird,klickenSieaufdieSchaltflächefürdiegewünschteOption.

2. WennbeimTesteineStörunggefundenwird,werdeneineMeldungmitdemFehlercodeundeineBeschreibungderStörungangezeigt.NotierenSieden

FehlercodeunddieProblembeschreibungundfolgenSiedenAnweisungenaufdemBildschirm.KanndasProblemnichtgelöstwerden,wendenSiesich

an Dell.

3. WennSieeinenTestüberdieOptionCustom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree(Problemübersicht)ausführen,klickenSieaufdiein

der folgenden Tabelle beschriebene zutreffende Registerkarte, um weitere Informationen zu erhalten.

4. SchließenSiedasTestfenster,umzumHauptmenüzurückzukehren.SchließenSiezumBeendenvonDellDiagnosticsundzumNeustartdesComputers

dasHauptmenü.

ANMERKUNG: Weitere Informationen finden Sie im technischen (GUI-)Datenblatt von Dell Diagnostics.

ZurückzumInhaltsverzeichnis

Nobootdeviceavailable(KeinStartgerätverfügbar)

vorhanden, das Festplattenlaufwerk-Kabel ist nicht

richtigangeschlossenoderesistkeinstartfähiges

Gerätvorhanden.

l IstdasFestplattenlaufwerkalsStartgerät

festgelegt, stellen Sie sicher, dass die Kabel

angeschlossen sind und das Laufwerk richtig

installiert und als Startlaufwerk partitioniert ist

l Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und

prüfenSie,obdieAngabenzurStartreihenfolge

stimmen.

No timer tick interrupt (Keine Prozessorunterbrechung bei Zeitgebersignal)

MöglicherweiseisteinChipaufderSystemplatineoder

die Hauptplatine defekt

USB over current error (USB-Überstromfehler)

Trennen Sie das USB-GerätvomComputer.DasUSB-

GerätbenötigtzumeinwandfreienFunktionierenmehr

Strom.VerwendenSieeineexterneEnergiequellefür

das USB-Gerätoder,wenndasGerätüberzweiUSB-

Kabelverfügt,schließenSiebeidean.

CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its

normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of

range may or may not indicate a potential hard drive problem (VORSICHT: Das SELF MONITORING

SYSTEMdesFestplattenlaufwerkshatgemeldet,dasseinParameterdenWertebereichfürden

normalenBetriebüberschrittenhat.Dellempfiehlt,dassSieIhreDatenregelmäßigsichern.Ein

ParameteraußerhalbdernormalenBandbreitekönnteaufeinProblemmitdemFestplattenlaufwerk

hinweisen.)

S.M.A.R.T-Fehler,möglicherweiseein

Festplattenlaufwerk-Fehler

ANMERKUNG: Die Service-Tag-NummerfürdenComputerbefindetsichganzobenaufjedemTestbildschirm.WennSieKontaktzuDellaufnehmen,

werden Sie vom technischen Support zur Angabe der Service-Tag-Nummer aufgefordert.

Registerkarte

Funktion

Results (Ergebnis)

EswerdendieTestergebnisseunddiemöglicherweisegefundenenProblemeangezeigt.

Errors (Fehler)

Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.

Help (Hilfe)

BeschreibtdenTestundverweistaufmöglicheAnforderungenzurDurchführungdesTests.

Configuration

(Konfiguration)

ZeigtdieHardwarekonfigurationfürdasausgewählteGerätan.DellDiagnosticssammeltüberdasSystem-Setup-Programm, den

SpeicherundverschiedeneinterneTestsKonfigurationsinformationenfüralleGeräte.DiesewerdeninderGerätelisteaufderlinken

Seiteangezeigt.InderGerätelistewerdenmöglicherweisenichtdieNamenallerGeräteangezeigt,dieaufdemComputerinstalliert

oder daran angeschlossen sind.

Parameters

(Parameter)

HierkönnenSiedieTestsdurchÄndernderEinstellungenanpassen.