44 Beheben von Störungen
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities Medien sind optional und möglicherweise
nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
ANMERKUNG: Dell Diagnostics kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden.
Starten von Dell Diagnostics von Ihrer Festplatte aus
Rufen Sie vor Ausführung von Dell Diagnostics das System-Setup-Programm
auf (siehe Service-Handbuch auf der Dell Support-Website unter
support.dell.com), um die Konfigurationsdaten Ihres Computers zu überprüfen.
Stellen Sie sicher, dass das zu testende Gerät im System-Setup-Programm
angezeigt wird und aktiv ist.
Das Programm „Dell Diagnostics“ befindet sich auf der Festplatte in einer
eigenen Dienstprogrammpartition.
ANMERKUNG: Falls Ihr Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen,
wenden Sie sich an Dell (siehe „Kontakt zu Dell“ auf Seite 79).
1
Vergewissern Sie sich, dass der Computer an einer Steckdose angeschlossen
ist, von der Sie sicher wissen, dass sie einwandfrei funktioniert.
2
Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.
3
Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
ANMERKUNG: Wenn eine Taste längere Zeit gedrückt gehalten wird, kann
es zu einem Tastaturfehler kommen. Um mögliche Tastaturfehler zu
vermeiden, drücken Sie in regelmäßigen Abständen die Taste <F12> und
lassen sie wieder los, bis das Boot Device Menu (Startgerätemenü) angezeigt
wird.
Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird,
warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird.
Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
4
Wählen Sie mit der Nach-oben- oder Nach-unten-Taste
Diagnostics
(Diagnose) aus dem Startmenü aus und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Der Computer führt die Systemprüfung Pre-boot System Assessment
(PSA) aus, d.h. eine Reihe von Tests zur Eingangsprüfung von
Systemplatine, Tastatur, Anzeige, Arbeitsspeicher, Festplatte usw.
• Beantworten Sie die Fragen, die ggf. angezeigt werden.
• Wenn Fehler erkannt werden, notieren Sie sich die Fehlercodes und
konsultieren Sie „Kontakt zu Dell“ auf Seite 79.
