Beheben von Störungen 43
Beheben von Software- und Hardware-Problemen
Wenn ein Gerät während der Betriebssysteminstallation nicht erkannt wird
oder zwar erkannt, jedoch nicht einwandfrei konfiguriert wird, können Sie die
Inkompatibilität mit dem „Ratgeber bei Hardwarekonflikten“ beheben.
Windows Vista:
1
Klicken Sie auf die Startschaltfläche von Windows Vista
und dann auf
Hilfe und Support.
2
Geben Sie
Hardware-Ratgeber
in das Suchfeld ein und drücken Sie
die Eingabetaste, um die Suche zu starten.
3
Wählen Sie in der Liste der Suchergebnisse die Option aus, die das
Problem am besten beschreibt, und fahren Sie mit den übrigen Schritten
zur Fehlerbehebung fort.
Windows XP:
1
Klicken Sie auf
Start
→
Hilfe und Support
.
2
Geben Sie
Hardware-Ratgeber
in das Suchfeld ein und drücken Sie
die Eingabetaste, um die Suche zu starten.
3
Klicken Sie im Abschnitt
Einen Fehler beheben
auf
Ratgeber bei
Hardware-Konflikten
.
4
Wählen Sie in der Liste
Ratgeber bei Hardware-Konflikten
die Option
aus, die das Problem am besten beschreibt, und klicken Sie auf
Weiter
,
um mit den übrigen Schritten zur Behebung von Störungen fortzufahren.
Dell Diagnostics
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen
ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang Ihres Computers enthaltenen
Sicherheitshinweise.
Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Tipps
für die Behebung von Störungen“ auf Seite 50 aufgeführten Überprüfungen
und anschließend Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell Unterstützung
anfordern.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von den Drivers and
Utilities Medien, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten waren.
