Produits de la Marque Dell



2. ВложитекопиюДиагностическойконтрольнойтаблицы(см. разделДиагностическаяконтрольнаятаблица), вкоторойуказаныпройденные

тестыисообщенияобошибках, выданныепрограммойDell DIagnostics (см. разделОбращениевкорпорациюDell).



3. Привозвратеизделиявсчеткредитавключитевпосылкудополнительныепринадлежности, прилагаемыекизделию(кабелипитания, дискис

программнымобеспечением, руководствапользователяит.д.).



4. Упакуйтеоборудованиевпервоначальную(илианалогичную) упаковку.

Доставкапроизводитсязасчетпользователя. Пользовательтакжесамдолженстраховатьвсевозвращаемыеизделияиприниматьнасебярискпотери

посылкивовремядоставкивкорпорациюDell. Отправкапосылокналоженнымплатежомнеразрешается.

Посылки, приотправкекоторыхнебыловыполненолюбоеизэтихтребований, непринимаютсяпочтовойслужбойкорпорацииDell иотсылаются

обратно.

Преждечемпозвонить

ОбязательнозаполнитеДиагностическуюконтрольнуютаблицу(см. разделДиагностическаяконтрольнаятаблица). Передзвонкомвслужбу

техническойподдержкиDell следуетвключитькомпьютеривовремяразговоранаходитьсярядомсним. Васмогутпопроситьввестинекоторые

команды, подробнорассказать, чтопроисходитскомпьютеромпривыполненииразличныхопераций, иливыполнитьдругиедействиядляустранения

неполадок, возможныетолькопринепосредственнойработескомпьютером. Позаботьтесьотом, чтобыдокументациянакомпьютербылаподрукой.

ОбращениевкорпорациюDell

КлиентамизСШАнеобходимопозвонитьпономеру800-WWW-DELL (800-999-3355).

КорпорацияDell предоставляетнескольковариантовподдержкииобслуживаниячерезИнтернетипотелефону. Доступностьслужбразличаетсяв

зависимостиотстраныитипапродукции, инекоторыеслужбымогутбытьнедоступныввашемрегионе. ПорядокобращениявкорпорациюDell по

вопросамсбыта, техническойподдержкиилиобслуживанияпотребителейописанниже.



1. Посетитевеб-узелsupport.dell.com иукажитесвоюстрануилисвойрегионвраскрывающемсяменюChoose A Country/Region (Выбор

страны/региона) внижнейчастистраницы.



2. НажмитеContact Us (Контактныесведения) слевойстороныстраницы, ивыберитессылкунасоответствующуюслужбуилисоответствующий

ресурстехническойподдержкисучетомвашихпотребностей.



3. ВыберитеудобныйдлявасспособобращениявкорпорациюDell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Преждечемпозвонить, подготовьтесвойкодэкспресс- обслуживания. Спомощьюэтогокодаавтоматическаятелефонная

службаподдержкисможетбыстросоединитьвасснужнымспециалистом. Васмогуттакжепопроситьсообщитьномерметкиобслуживания

(расположенаназаднейилинижнейпанеликомпьютера).

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Передработойскомпонентамивнутрикомпьютеравыполнитеинструкциипотехникебезопасностивдокументации,

прилагаемойккомпьютеру.



Диагностическаяконтрольнаятаблица

Имя:

Датазаполнения:

Адрес:

Телефон:

Меткаобслуживания(наклейкасоштрих-кодомназаднейпанеликомпьютера):

Кодэкспресс-обслуживания(Express Service Code):

Номерразрешениянавозвратизделия(еслитаковойбылпредоставленсотрудникомслужбытехническойподдержкиDell):

Типиверсияоперационнойсистемы:

Устройства:

Платырасширения:

Подключеныливыксети? Да/Нет

Типсети, версияииспользуемыйсетевойадаптер:

Программыиихверсии:

Дляопределениясодержимогозагрузочныхфайловкомпьютерасм. документациюпооперационнойсистеме. Есликомпьютерподключенк

принтеру, распечатайтекаждыйфайл. Впротивномслучаевыпишитесодержимоекаждогофайлапередтем, какпозвонитьвDell.

Сообщениеобошибке, звуковойсигналиликоддиагностики:

Описаниенеполадкиидействия, которыевыпредпринялидляееустранения:

ПРИМЕЧАНИЕ. ПриотсутствиидействующегоподключениякИнтернетуможнонайтиконтактныесведениявсчетенаприобретенноеизделие,

упаковочномлисте, накладнойиликаталогепродукциикорпорацииDell.