Получение справки
79
Возврат изделий для гарантийного ремонта
или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет
кредита, выполните следующие действия:
1
Для получения номера разрешения на возврат материалов позвоните
в Dell, затем отчетливо запишите номер на коробке.
Номер телефона для своего региона смотрите в разделе «Обращение в
корпорацию Dell» на стр. 82.
2
Вложите копию счета и письмо, в котором объясняются причины
возврата.
3
Вложите копию Диагностической контрольной таблицы (см. раздел
«Диагностическая контрольная таблица» на стр.81), в которой указаны
пройденные тесты и сообщения об ошибках, выданные программой Dell
DIagnostics (см. раздел «Советы по устранению неполадок» на стр.50).
4 При возврате изделия в счет кредита включите в посылку
дополнительные принадлежности, прилагаемые к изделию(ям)
(кабели питания, носители с программным обеспечением,
руководства пользователя и т.д.).
5
Упакуйте оборудование в первоначальную (или аналогичную) упаковку.
Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам
должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск
потери посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок
наложенным платежом не разрешается.
Посылки, при отправке которых не было выполнено любое из этих
требований, не принимаются почтовой службой корпорации Dell
и отсылаются обратно.
