76
Получение справки
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод кода
экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был переадресован
соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если у вас
нет кода экспресс-обслуживания, откройте папку
Dell Accessories
(Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок
Express Service
Code
(Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране.
Инструкции по пользованию службами поддержки корпорации Dell смотрите
в разделе «Техническая поддержка и обслуживание клиент ов» на стр.76.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Некоторые из этих служб могут быть недоступны за
пределами континентальной части США. Информацию о доступных службах
можно получить в местном представительстве компании Dell.
Техническая поддержка и обслуживание клиентов
Сотрудники службы поддержки Dell готовы ответить на любые вопросы,
касающиеся оборудования Dell™. Персонал службы технической поддержки
использует компьютерные методы диагностики, что позволяет быстро
и точно отвечать на вопросы клиентов.
При необходимости обратиться в службу поддержки корпорации Dell,
ознакомьтесь с разделом «Прежде чем позвонить» на стр. 80, а затем
посмотрите контактную информацию для вашего региона или посетите
веб-узел support.dell.com.
DellConnect™
DellConnect – простое средство доступа в режиме реального времени,
которое позволяет сотрудникам службы технической поддержки корпорации
Dell получить доступ к вашему компьютеру через широкополосное
подключение, провести диагностику возникшей неполадки и устранить
ее под вашим наблюдением. Для просмотра дополнительной информации
посетите веб-узел
support.dell.com
и выберите
DellConnect
.
Службы в Интернете
Ознакомиться с продуктами и услугами корпорации Dell можно на
следующих веб-сайтах:
www.dell.com
www.dell.com/ap
(только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
