Produits de la Marque Dell

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 Assistenza

Manuale d'assistenza tecnica di

DellPrecision™R5400

Come ottenere assistenza

Problemi relativi all'ordine

Informazioni sul prodotto

Restituzione di prodotti per riparazione durante il periodo di garanzia o per rimborso

Prima di contattare Dell

Come contattare Dell

Come ottenere assistenza



Sesiriscontraunproblemaconilcomputer,èpossibilecompletarelaproceduraseguenteperdiagnosticareerisolvereilproblema:



1. Consultare Soluzione dei problemiperleinformazionieleprocedurerelativealproblemachesièverificato.

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2. Consultare Dell Diagnostics per le procedure su come eseguire Dell Diagnostics.

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3. Compilare l'Elenco di controllo della Diagnostica.

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4. Usare la gamma completa di servizi in linea disponibili sul sito Web del supporto tecnico di Dell (support.dell.com) per ottenere assistenza relativamente

alle procedure di installazione e risoluzione dei problemi. Consultare Servizi in linea per un elenco completo dei servizi disponibili in linea sul sito Web del

supporto tecnico di Dell.



5. Se la procedura precedente non ha risolto il problema, consultare Come contattare Dell.

Quando richiesto dal sistema telefonico automatizzato di Dell, inserire il codice del servizio espresso per inoltrare la chiamata al personale del supporto tecnico

idoneo.Seilcodicedelservizioespressononèdisponibile,aprirelacartellaDell Accessories (Accessori Dell), fare doppio clic sull'icona Express Service Code

(Codice di servizio espresso) e seguire le istruzioni.

Per istruzioni sull'utilizzo del supporto tecnico Dell, consultare Supporto tecnico e servizio clienti.

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Supporto tecnico e servizio clienti

IlservizioclientiDellèdisponibileperrispondereadomandesull'hardwareDell™.Ilpersonaledisupportosiservedistrumentididiagnosticacomputerizzata

per poter fornire risposte accurate e veloci.

Per contattare il servizio di supporto di Dell, consultare Prima di contattare Dell, quindi consultare le informazioni sui contatti per la propria area geografica

oppure accedere a support.dell.com.

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DellConnect™

DellConnectèunsemplicestrumentoperl'accessoinlineachepermettealpersonaledell'assistenzadiDelledeiservizidisupportodiaccederealcomputer

dell'utente mediante una connessione a banda larga, diagnosticare il problema e ripararlo sotto la supervisione dell'utente stesso. Per ulteriori informazioni,

visitare support.dell.com e fare clic su DellConnect.

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Servizi in linea

NeiseguentisitiWebèpossibileaveremaggioriinformazionisuiprodottieservizidiDell:

www.dell.com

www.dell.com/ap/ (solo per i Paesi asiatici o dell'area del Pacifico)

ATTENZIONE: seènecessariorimuovereilcoperchiodelcomputer,scollegareprimaicavidialimentazionedelcomputeredelmodemdalle

prese elettriche. Seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.

N.B. Telefonare al supporto tecnico Dell da una postazione vicina o davanti al computer in modo da poter eseguire le procedure necessarie richieste dal

personale addetto.

N.B. Il sistema di codice del servizio espresso di Dell potrebbe non essere disponibile in tutti i Paesi.

N.B. AlcunideiseguentiservizinonsonosempredisponibiliintuttelelocalitàaldifuoridegliStatiUniticontinentali.Perinformazionisulladisponibilitàdi

tali servizi, contattare il rappresentante Dell locale.