54 Risoluzione dei problemi
Windows XP:
La Verifica guidata compatibilità programmi consente di configurare un
programma in modo che venga eseguito in un ambiente simile a quello dei
sistemi operativi non Windows XP.
1
Fare clic su
Start
→
Tutti i programmi
→
Accessori
→
Verifica guidata
compatibilità programmi
→
Avanti
.
2
Seguire le istruzioni visualizzate.
Appare una schermata blu
SPEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un
tasto o al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e
tenerlo premuto per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si
spegne, quindi riavviare il computer.
Altri problemi relativi al software
CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE
DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI —
• Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo
installato sul computer.
• Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari
per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione
fornita con il software.
• Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.
• Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.
• Se necessario, disinstallare, quindi reinstallare il programma.
ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE IL BACKUP DEI FILE —
• Utilizzare un programma antivirus per controllare il disco rigido, i CD o i
DVD.
• Salvare e chiudere i file o i programmi aperti e spegnere il computer dal
pulsante Start.
