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GuidetechniqueDellPrecision™R5400

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Pourtoutproblèmeliéàvotreordinateur,procédezcommesuitpourdiagnostiqueretrésoudreleproblème:



1. Reportez-vousàlasectionRésolutiondesproblèmespourobtenirdesinformationsetconnaîtrelesprocéduresderésolutionrelativesauproblème

rencontréparvotreordinateur.



2. Reportez-vousàlasectionDell Diagnosticspourconnaîtrelesprocéduresd'exécutiondeDellDiagnostics.



3. Remplissez la Listedevérificationdestestsdediagnostic.



4. UtilisezlagammecomplètedeservicesenlignedeDelldisponiblessurlesitedesupporttechniqueDell(support.dell.com) pour obtenir de l'aide sur les

procéduresd'installationetdedépannage.Reportez-vousàlasectionServices en ligne pour obtenir la liste exhaustive des services de support Dell en

ligne.



5. Silesétapesprécédentesnevousontpaspermisderésoudreleproblème,reportez-vousàlasectionPour prendre contact avec Dell.

LorsquelesystèmetéléphoniqueautomatisédeDellvousledemande,entrezvotrecodedeserviceexpresspouracheminerdirectementvotreappelversle

personneldesupportcompétent.Sivousn'avezpasdecodedeserviceexpress,ouvrezledossierdesAccessoires Dell, double-cliquezsurl'icôneCode de

service express et suivez les instructions qui s'affichent.

Pour obtenir des instructions concernant l'utilisation du service de support Dell, voir Supporttechniqueetserviceclientèle.



Supporttechniqueetserviceclientèle

LeservicedesupportdeDellestàvotredispositionpourrépondreàvosquestionssurlematérielDell™.Notreéquipedesupporttechniqueutilisedestests

dediagnosticinformatiséspourrépondreplusrapidementetplusefficacementàvosquestions.

Pour contacter le service de support Dell, reportez-vousàlasectionAvant d'appeler,puisrecherchezlesinformationsdecontactquis'appliquentàvotre

régionourendez-vous sur le site support.dell.com.



DellConnect™

Outild'accèsenlignesimple,DellConnectpermetàuntechniciendesupporttechniqueDelld'accéderàvotreordinateurviauneconnexionhautdébitpour

diagnostiqueretrésoudrelesproblèmessousvotresupervision.Pourplusd'informations,rendez-vous sur le site support.dell.com et cliquez sur

DellConnect.



Services en ligne

PourensavoirplussurlesproduitsetservicesDell,consultezlessitessuivants:

www.dell.com

www.dell.com/ap (pays d'Asie et du Pacifique uniquement)

PRÉCAUTION:sivousdevezretirerlecapotdel'ordinateur,débranchezd'abordlescâblesd'alimentationdel'ordinateuretdumodemdeleur

prise.Suivezlesconsignesdesécuritéfourniesavecvotreordinateur.

REMARQUE:appelezlesupportDelldepuisuntéléphonesituéàproximitédel'ordinateuraffectéparleproblèmeafinqu'untechnicienpuissevous

guideràtraverslaprocédurededépannage.

REMARQUE:lesystèmedecodeduserviceexpressdeDellpeutnepasêtredisponibledanscertainspays.

REMARQUE:certainsdesservicessuivantsnesontpasdisponiblespartoutendehorsdesÉtats-Unis.ContactezvotrereprésentantDelllocalpourplus

d'informationssurleurdisponibilité.