54 Résolution des incidents
Incidents liés aux lecteurs
PRÉCAUTION : Avant de commencer les procédures de cette section, lisez
et appliquez les consignes de sécurité figurant dans le document Product
Information Guide (Guide d’information sur le produit).
REMPLACEZ LA PILE. Si vous devez redéfinir les informations d’heure et de date
chaque fois que vous mettez l’ordinateur sous tension, ou si une heure ou une date
erronée s’affiche au démarrage, remplacez la pile (voir “Remplacement de la pile”,
à la page 146). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell
(voir “Obtention d’aide”, à la page 189).
VÉRIFIEZ QUE LE LECTEUR EST RECONNU PAR MICROSOFT
®
WINDOWS
®
.
Cliquez sur
Démarrer
puis sur Ordinateur. Si le lecteur de disquette, de CD
ou de DVD n’est pas répertorié, effectuez une analyse complète avec votre logiciel
anti-virus pour rechercher d’éventuels virus et les supprimer. Les virus peuvent
empêcher Windows de reconnaître le lecteur.
ACCÉDEZ AU PROGRAMME DE CONFIGURATION DU SYSTÈME ET VÉRIFIEZ QUE
LE LECTEUR EST ACTIVÉ. Voir “Programme de configuration du système”,
à la page 176.
TESTEZ LE LECTEUR.
• Insérez une autre disquette, un autre CD ou DVD pour éliminer la possibilité
que le premier support soit défectueux.
• Insérez un support amorçable et redémarrez l’ordinateur.
NETTOYEZ LE LECTEUR OU LE DISQUE. Voir “Nettoyage de l’ordinateur”,
à la page 185.
