50 Risoluzione dei problemi
Problemi relativi allo scanner
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, leggere le istruzioni
di sicurezza riportate nella Guida alle informazioni sul prodotto.
NOTA: in caso di problemi con lo scanner, contattare il produttore dello scanner per richiedere
supporto tecnico.
VERIFICARE IL FUNZIONAMENTO DELLA PRESA ELETTRICA. Collegare alla presa elettrica un altro
apparecchio, ad esempio una lampada, per verificare il corretto funzionamento della presa.
ACCERTARSI CHE WINDOWS RICONOSCA LA STAMPANTE.
1
Fare clic sul pulsante
Start
, scegliere
Pannello di controllo
, quindi fare clic su
Stampanti
e altro hardware
.
2
Fare clic su
Visualizzare le stampanti e le stampanti fax installate
.
Se la stampante è presente nell’elenco, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’icona
della stampante.
3
Fare clic su
Proprietà
, quindi selezionare la scheda
Porte
. Accertarsi che l’opzione
Stampa su:
sia impostata su
USB
.
REINSTALLARE IL DRIVER DELLA STAMPANTE. Per ulteriori informazioni, consultare
la documentazione fornita con la stampante.
CONSULTARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON LO SCANNER. Per informazioni sull’installazione
e sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con lo scanner.
SBLOCCARE LO SCANNER. Se lo scanner è munito di una linguetta o di un pulsante di blocco,
accertarsi che sia nella posizione di sblocco.
RIAVVIARE IL COMPUTER E RIPROVARE A UTILIZZARE LO SCANNER.
CONTROLLARE LE CONNESSIONI DEI CAVI.
• Per informazioni sulle connessioni dei cavi, consultare la documentazione fornita con lo scanner.
• Accertarsi che i cavi dello scanner siano collegati saldamente allo scanner e al computer.
